Горячая линия МФО «МигКредит» и другие способы связи с учреждением

Любая кредитная организация при установлении сотрудничества с клиентом обязательно заботится об обмене контактными данными. Ситуации бывают разные, и иногда заёмщику необходимо связываться с кредитором по тем или иным вопросам. В нынешних материалах мы рассмотрим тему: МФО “Миг Кредит” – горячая линия и прочие контакты.

Горячая линия

Все актуальные контактные данные микрофинансовой организации можно посмотреть на сайте migcredit.ru в разделе “Контакты”. Чтобы перейти к нему, нужно:

• навести курсор на символ меню (три горизонтальные полосы);
• в разделе “О компании” выбрать подкатегорию “Контакты”.

Итак, как позвонить на бесплатный номер телефона по поводу задолженности или других вопросов? Всего доступно три контакта колл-центра кредитного учреждения:

• 8 800 700 0908 – для лиц, уже являющихся клиентами МФО;
• 8 800 100 0609 – для обращений по поводу подачи заявки на предоставление займа;
• +7 (495) 785 7263 – для звонков по Москве с 08:00 до 21:00.

Примечание 1. Загруженность линии МигКредита по определению не такая, как у больших банков, однако всё равно рекомендуется звонить в послеобеденное время. Так удастся избежать возможных ожиданий ответа оператора.

По телефону можно решить все проблемы и получить любые сведения по работе компании и взаимодействию с клиентами. Для верности лучше заранее держать при себе паспорт и договор, если Вы уже оформили кредит. Если Вам нужен отдел взыскания, придётся обосновать такую необходимость в разговоре с оператором.

Другие способы связи

Помимо телефонных звонков предусмотрены и другие варианты. Они работают для тех граждан, кто не торопится с получением интересующей их информации.

Первая альтернатива – это форма обратной связи на сайте. Найти её можно всё в том же разделе “”Контакты”. Алгоритм использования:

• выберите тип обращения (“Вопросы”, “Информирование”, “Запрос”, “Отзывы” и пр.);
• укажите Ваши ФИО, регион, электронную почту и контактный телефон;
• введите номер договора;
• наберите текст обращения в специальном поле;
• при необходимости прикрепите к письму файл (сканы документов и т.д.);
• нажмите кнопку “Отправить”.

Через некоторое время ответ придёт на e-mail. Возможно, позвонит сотрудник МФО.

Вторая альтернатива – онлайн-чат (также на сайте). Для его использования нажмите зелёный значок в правом нижнем углу экрана. Далее:

• введите своё имя;
• отметьте пункт согласия с обработкой персональных данных;
• нажмите “Начать чат”.

Вводите текст обращения, отправляйте его и ждите ответа. Обычно он приходит тут же.

Заключение

Основным способом связи между МФО “МигКредит” и её клиентами остаётся телефон горячей линии. Однако для тех, кто не торопится с получением ответа на свой запрос, подойдёт и контактная форма на сайте кредитного учреждения. Для той же категории граждан предусмотрена электронная почта. В любом случае все каналы связи постоянно в работе, так что проблем с коммуникацией возникать не должно.