Порядок замены сбербанковской карточки при изменении фамилии прост и понятен. Однако есть здесь и свои, не очевидные, тонкости, знание которых поможет избежать проблем при переоформлении карты. Чтобы сделать всё правильно сразу, лучше ознакомится со всеми нюансами процедуры заранее. Как же происходит смена карты Сбербанк при смене фамилии?
Содержание
Нужно ли после смены фамилии менять карту Сбербанка?
Неважно, почему клиент Сбербанка изменил фамилию, перевыпуск банковского пластика при этом — процедура обязательная. И тому есть несколько причин:
- В случае утраты карты получить доступ к счетам, оформленным на прежнюю фамилию, будет крайне сложно, ведь документально разные фамилии подразумевают разных людей. Резиденту банка дополнительно придётся приложить усилия, чтобы доказать факт смены фамилии и владения данным счётом.
- При обращении к оператору банка тоже могут появиться сложности в получении услуг, из-за того что данные, имеющиеся у оператора, будут различаться с данными паспорта.
- Зарплатные платежи для дебетовой карты и иные перечисления (например, субсидии) могут просто не дойти до адресата. Если они будут оформлены на новую фамилию, то и в реквизитах платёжного инструмента (то есть карты) должна значится та же фамилия, иначе технические проблемы неизбежны.
Это лишь часть сложностей, которые спровоцирует задержка или отказ в изменении карты после смены фамилии.
Порядок перевыпуска
Как происходит перевыпуск банковской карточки — как её поменять? В чём конкретно состоит процедура замены карты? Рассмотрим действия со стороны клиента.
Алгоритм
Есть определённый порядок действий по перевыпуску карточки при смене фамилии, он включает в себя несколько простых шагов:
- Визит в офис Сбербанка. Рекомендуется посетить то отделение, в котором был получен пластик, однако можно заказать замену карты и в любом ближайшем офисе.
- Обращение к оператору — с документами, удостоверяющими личность.
- Подача двух заявлений: на смену регистрационных данных и выпуск новой пластиковой карточки.
- В день, который назначит оператор, карту нужно забрать. А в конверте с ней будет указан пин-код, необходимый для использования.
Процедура перевыпуска платная, стоимость лучше уточнить в отделении Сбербанка. Карточка будет перевыпускаться от 3 до 10 банковских дней.
При оформлении запроса на выдачу новой карты нужно ознакомиться со списком необходимых документов.
Бланк можно скачать на официальном сайте Сбербанка, здесь же можно посмотреть и образец заполнения документа.
Что нужно указывать в заявлении?
Заполняя заявление самостоятельно, не забудьте указать:
- наименование документа — «Заявление»;
- полное название банка (Публичное акционерное общество «Сбербанк России»)
- ФИО заявителя (здесь должна быть указана НОВАЯ фамилия);
- паспортные данные, включая адрес регистрации;
- на необходимость замены пластика в связи с изменением фамилии;
- документ, предоставленный к заявлению и подтверждающий факт изменения данных;
- в самом заявлении нужно точно указать данные этого документа.
- подпись заявителя, дата подачи заявления.
Заявление не обязательно оформлять на распечатанном бланке — можно это сделать от руки.
Скрупулёзно отнеситесь к указанию отделения банка, в которое происходит обращение. Так же внимательно перепишите номер и серию свидетельства о браке, если смена фамилии связана с замужеством.
Замена карточки онлайн
В связи с переходом на дистанционное обслуживание, большая часть банковских операций стала доступна в режиме онлайн, что позволяет решить основные вопросы, даже оставаясь дома.
Для того чтобы оставить заявку на выпуск новой карты онлайн, понадобится:
- Посетить личный кабинет Сбербанк Онлайн (или создать его, если такая необходимость возникает впервые).
- Найти в основном меню раздел «Карты» и из открывшегося списка выбрать пункт «Перевыпуск карты».
-
- Опция «Перевыпуск карты» в личном кабинете Сбербанк Онлайн
-
- Затем из представленных карт требуется выбрать ту, которой нужен перевыпуск. Если карточек несколько, то они выбираются все, либо каждая перевыпускается по отдельности.
-
- Выбор карты и указание причины для перевыпуска
-
- Следующий этап — ввод всех личных данных, предусмотренных открывшейся формой. Обычно вся информация загружается самостоятельно из баз данных Сбербанка, сформированных ранее.
- В графе «Причина перевыпуска» указываем «Смена личных данных» и вносим изменившиеся параметры.
- Затем указываем тот филиал банка, в котором планируется получить новый пластик.
- В финале жмём на кнопку «Перевыпуск» и подтверждаем намерение, а затем завершаем операцию.
Документ для перевыпуска карты формируется в электронном виде и затем передаётся в отдел по перевыпуску пластиковых носителей.
Как только оформляется заявка онлайн, на номер телефона клиента приходит СМС о её успешной передаче сотрудникам банка. Затем, после рассмотрения документов, приходит сообщение с развёрнутой инструкцией или поступает звонок от сотрудника банка с подробным описанием дальнейших действий. Тут же клиенту банка будет предоставлена информация о времени изготовления и получения карты и документах, которые он должен будет предоставить, забирая пластик. К моменту посещения банка понадобится оплатить перевыпуск карточки и предоставить оператору квитанцию об оплате.
Особенности смены зарплатной карты
Немаловажный вопрос, который интересует часто клиентов, — что нужно для замены зарплатного пластика? Какие есть особенности перевыпуска карты в данном случае?
Большинство дебетовых карт Сбербанка оформляются по запросу работодателя и представляют собой зарплатные карты, которые изготавливаются единовременно на весь коллектив. Поэтому перевыпуск такой карты тоже должен происходить при посредничестве отдела кадров или бухгалтерии.
Алгоритм действий в данном случае похож на личное обращение в банк, только здесь клиент банка обращается к работодателю:
- Визит в отдел кадров (бухгалтерию) по месту работы.
- Написание заявления с просьбой о перевыпуске карточки в связи с изменением фамилии. Подаётся такая заявка на имя банка, а не работодателя!
- Предоставление тех же документов, что и для обращения в банк. Уполномоченный сотрудник снимет ксерокопии, заверит их печатью и подпишет у руководителя организации.
- Затем копии документов совместно с заявлением будут переданы в банк.
- Готовая карточка будет получена представителем предприятия и передана заявителю.
Заключение
Перевыпуск пластика обязателен при смене фамилии. Эта мера позволит избежать проблем при использовании средств, размещённых на счёте, который привязан к карте. Процесс перевыпуска карт в Сбербанке давно отлажен и займёт у заявителя лишь несколько минут. Главное — подготовить и внимательно заполнить все необходимые документы.
Загрузка...
