Базовый пакет ВТБ 24 предлагают клиентам данного банка при оформлении карты Classic. Разберём, в чём состоит специфика продукта: как его можно использовать, какие определены тарифы и т.п.
Содержание
Что это?
Базовый пакет является, по сути, комплексом стандартных возможностей, которые становятся доступны каждому клиенту при оформлении карты.
Если клиент изъявляет такое желание, ему могут организовать другой пакет – с несколько иным набором услуг. Тарификация в этом случае также меняется.
Примечание 1. Базовый пакет не подразумевает внесения оплаты за его использование. Однако бесплатность сопровождается существенным минусом – не самым разнообразным списком доступных опций. “Базовый” в этом плане ограничен.
Возможности базового пакета ВТБ 24
Что же сможет клиент ВТБ 24 с пакетом “Базовый”:
- оплачивать товары и услуги в интернете;
- мониторить состояние своих счетов посредством онлайн-банкинга и мобильного приложения;
- вносить плату за услуги ЖКХ без необходимости посещения соответствующих учреждений;
- покрывать имеющиеся займы;
- делать переводы;
- обналичивать свои денежные средства;
- осуществлять пополнение телефонного баланса;
- контролировать все операции по карте.
Примечание 2. Дополнительным пунктом стоит отметить возможность использования рублей, долларов и евро.
Стоимость оформления и эксплуатации
Данный вопрос – едва не первый в очереди тех, что особенно интересуют клиентов банка.
К опциям, которые также не требуют оплаты, относятся:
- эмиссия и активация одной дебетовой карточки;
- создание и сопровождение мастер-счёта;
- перевыпуск карты в связи с истечением срока её действия или порчи продукта;
- SMS-информирование о проводимых операциях.
Примечание 3. Дополнительный платёжный инструмент обойдётся клиенту примерно в 150 рублей (зависит от типа продукта). Успешное подключение ещё одной карты также подразумевает СМС-оповещение.
Дополнительные услуги
Базовый пакет также можно дополнить рядом вспомогательных опций, предоставление которых сопряжено с отдельной платой. Сумма, как правило, требуется не столь значительная, зато клиент получает более комфортный сервис. Расширяются возможности эксплуатации карты.
Примечание 4. Не все дополнительные опции платные.
Вот перечень услуг:
- удалённое обслуживание – 0 руб.;
- СМС-информирование – 0 руб.;
- одноразовые коды подтверждения операций, которые приходят в SMS, – 0 руб.;
- создание разовых паролей – 500 рублей ежегодно;
- смена PIN-кода – 0 руб.;
- СМС-оповещения по пакетам – 59 руб./мес.;
- отправка писем на электронный почтовый адрес – 0 руб.
Информацию о платности тех или иных услуг всегда лучше уточнять у специалиста банка на этапе оформления карты.
Обслуживание
Перевод – одна из самых популярных операций. Данная услуга постоянно используется держателями карт ВТБ 24 для перечисления средств или другим клиентам данного банка, или пользователям сервисов других банковских организаций.
При онлайн-переводе третьему лицу комиссия составит 1,5%. Через офис – 0,6%. Если прибегнуть к услугам кассы отделения банка, сбор – 0,75%.
Примечание 5. Размер комиссий за те или иные операции, в том числе переводы, может меняться. Эту информацию нужно отслеживать или на сайте ВТБ, или посредством обращения к специалистам учреждения.
Обналичивание
Базовый пакет предполагает более-менее демократичные условия при обналичивании денег. Размер комиссии тут зависит от следующих моментов:
- наличия дебетовой карты;
- используемой при совершении операции валюты.
Если пластика нет, можно получить не более 100 000 рублей.
Примечание 6. Отдельного упоминания стоит обналичивание через сторонние банки. В зависимости от типа банкомата, комиссионный сбор колеблется между 1% и 6%.
СМС-информирование
Как уже отмечалось, сервис оповещений через СМС бесплатен для всех клиентов, являющихся владельцами карты ВТБ 24.
Если клиент замечает, что при проведении операций не поступают сообщения, это повод обратиться в службу поддержки. Либо сотрудник исправит ошибку, и СМС вновь начнут поступать на телефон владельца карты, либо будет принято решение о блокировке карты до выяснения всех обстоятельств.
Программа “Коллекция”
“Коллекция” – это особенная бонусная программа для держателей пластика ВТБ 24. Подключить её можно при получении карты или позднее, для чего нужно будет посетить отделение банка.
У сервиса есть свой ресурс с личным кабинетом, в котором можно посмотреть количество накопленных бонусов.
Примечание 7. Баллы не обнуляются, их можно копить и затем менять на товары, акции и бонусы, предусмотренные каталогом.
Заключение
Пакет “Базовый” от банка ВТБ 24 является, по сути, продуктом, который призван заинтересовать клиентов сервисом данной организации и со временем сподвигнуть их на использование других услуг, программ и предложений. Если чётко знать все его особенности, “Базовый” станет удобным финансовым инструментом для своего владельца.