Любая кредитная организация при установлении сотрудничества с клиентом обязательно заботится об обмене контактными данными. Ситуации бывают разные, и иногда заёмщику необходимо связываться с кредитором по тем или иным вопросам. В нынешних материалах мы рассмотрим тему: МФО “Миг Кредит” – горячая линия и прочие контакты.
Горячая линия
Все актуальные контактные данные микрофинансовой организации можно посмотреть на сайте migcredit.ru в разделе “Контакты”. Чтобы перейти к нему, нужно:
- навести курсор на символ меню (три горизонтальные полосы);
- в разделе “О компании” выбрать подкатегорию “Контакты”.
Итак, как позвонить на бесплатный номер телефона по поводу задолженности или других вопросов? Всего доступно три контакта колл-центра кредитного учреждения:
- 8 800 700 0908 – для лиц, уже являющихся клиентами МФО;
- 8 800 100 0609 – для обращений по поводу подачи заявки на предоставление займа;
- +7 (495) 785 7263 – для звонков по Москве с 08:00 до 21:00.
Примечание 1. Загруженность линии МигКредита по определению не такая, как у больших банков, однако всё равно рекомендуется звонить в послеобеденное время. Так удастся избежать возможных ожиданий ответа оператора.
По телефону можно решить все проблемы и получить любые сведения по работе компании и взаимодействию с клиентами. Для верности лучше заранее держать при себе паспорт и договор, если Вы уже оформили кредит. Если Вам нужен отдел взыскания, придётся обосновать такую необходимость в разговоре с оператором.
Другие способы связи
Помимо телефонных звонков предусмотрены и другие варианты. Они работают для тех граждан, кто не торопится с получением интересующей их информации.
Первая альтернатива – это форма обратной связи на сайте. Найти её можно всё в том же разделе “”Контакты”. Алгоритм использования:
- выберите тип обращения (“Вопросы”, “Информирование”, “Запрос”, “Отзывы” и пр.);
- укажите Ваши ФИО, регион, электронную почту и контактный телефон;
- введите номер договора;
- наберите текст обращения в специальном поле;
- при необходимости прикрепите к письму файл (сканы документов и т.д.);
- нажмите кнопку “Отправить”.
Через некоторое время ответ придёт на e-mail. Возможно, позвонит сотрудник МФО.
Вторая альтернатива – онлайн-чат (также на сайте). Для его использования нажмите зелёный значок в правом нижнем углу экрана. Далее:
- введите своё имя;
- отметьте пункт согласия с обработкой персональных данных;
- нажмите “Начать чат”.
Вводите текст обращения, отправляйте его и ждите ответа. Обычно он приходит тут же.
Заключение
Основным способом связи между МФО “МигКредит” и её клиентами остаётся телефон горячей линии. Однако для тех, кто не торопится с получением ответа на свой запрос, подойдёт и контактная форма на сайте кредитного учреждения. Для той же категории граждан предусмотрена электронная почта. В любом случае все каналы связи постоянно в работе, так что проблем с коммуникацией возникать не должно.