Мобильный банк Росбанк: как подключается и какие плюсы и минусы имеет?

Мобильный банк услуга, позволяющая оперировать денежными средствами, находясь дома или на работе. Её преимущество заключается в том, что не требуется ждать открытия банка, чтобы совершить какую-либо финансовую операцию. В каждом банке условия предоставления и подключения этой услуги отличаются. Свои особенности имеет и мобильный банк Росбанк.

Мобильный банк Росбанк

Особенности услуги

Чтобы воспользоваться услугой «Мобильный банк», необходимо иметь карту Росбанка, действующий счёт и телефон, подключённый к любому оператору связи формата GSM. Формат CDMA разрешён только в случае с оператором Скай Линк и только для следующих городов:

  • Москва;
  • Екатеринбург;
  • Санкт-Петербург.

Для корректной работы приложения необходимы следующие технические требования:

  • для телефонов Windows операционная система Mobile 5.0 Pocket PC Phone/Smarthone или Mobile 6.0-6.5 Standard/Professional;
  • версия IOS выше 4.3;
  • ОС Android от 2.2;
  • ОС Blackberry 4.5-7.1

Способы подключения

Пользоваться этой услугой Росбанка можно как с персонального компьютера, так и с мобильного устройства. Но чтобы начать пользоваться приложением, необходимо получить к нему доступ. Как подключить данную услугу?

Существует несколько вариантов получения доступа к услуге мобильного банка от Росбанка:

  1. При наличии специальной идентификационной карты, которую можно получить в онлайн-банке, потребуется ввести 8 последних цифр её номера вместо логина в соответствующее поле личного кабинета, куда можно зайти при наличии доступа к интернету.
  2. Подключить услугу с помощью банкомата.
  3. Обратиться в офис банка для подачи заявления о подключении. После подтверждения выдаётся карта для идентификации и PIN2 к нему. Дополнительно предоставляется список электронных подписей.
  4. Получить доступ к услуге можно, позвонив по телефону горячей линии контактного центра банка 8-800-200-54-34 для звонков по России, 8-495-789-88-77 номер в Москве.

В полноценном объёме услуга будет предоставляться только при заключении договора. Для этого требуется обязательное личное обращение в ближайший офис с заявлением.

Отключить же услугу можно, также лично обратившись в офис банка с соответствующим заявлением. Процедура займёт не более 10-15 минут.

Защита данных

Для получения возможности использовать все функции приложения, необходимо заключить с банком договор о предоставлении услуги. После этого сотрудники выдадут PIN2, состоящий из 16 цифр и необходимый для доступа в личный кабинет.

Специалисты банка предложат также варианты защиты персональных данных: выдаваемый код или пароль, высылаемый на мобильный телефон.

Изменение информации

При смене номера телефона следует внести изменения и в мобильный банк. Для этого можно обратиться в ближайший офис и написать заявление о необходимых поправках. В случае невозможности обращения в банк лично можно обратиться на телефон горячей линии, где сотрудники помогут в решении вопроса.

Важно! Для проведения операции через контактный центр потребуется назвать кодовое слово, указанное в анкете. Это позволит защитить данные клиента от несанкционированного доступа к ним третьих лиц.

Для смены номера желателен доступ к обоим телефонам, но это не обязательный фактор. Чтобы внести изменения, потребуется назвать данные паспорта, кодовое слово и номер договора.

 

Оператор изменит параметры услуги, и на новый номер придёт СМС о подключении к мобильному банку. На старый телефон поступит уведомление об отключении услуги.

Доступные функции

Чтобы понимать, как пользоваться сервисом, нужно знать его функционал. Все операции, проводимые через мобильный банк, делятся на 2 вида: автоматические, то есть те, что предоставляются сразу, и запрашиваемые приложением, для совершения которых необходимо произвести определённые действия.

К автоматическим операциям относятся:

  1. Отображение баланса карты и счетов.
  2. Информация о приходных и расходных операциях.

Запрашиваемые действия:

  1. Платежи за телефон, интернет или телевидение.
  2. Переводы между счетами.
  3. Проведение операций между счетами, открытыми в разной валюте, конвертация и расчёт комиссии за перевод.
  4. Блокировка и разблокировка карты.
  5. Запрет на проведение операций в мобильном банке.
  6. Запрос выписки о 5 последних действиях по карте или счёту.
  7. Информация об остатке денежных средств на счетах и картах.
  8. Актуальная информация о курсе валют.

Росбанк

Преимущества и недостатки

Одним из главных плюсов мобильного приложения является система защиты данных. Каждый запрос подписывается электронным кодом, являющимся альтернативой реальной подписи. Любой обмен данными между клиентом и банком кодируется, что обеспечивает надёжность и сохранность персональной информации.

Приложение Росбанка выгодно отличается от других информацией об офисах и ближайших банкоматах банка. Удобный интерфейс этой функции обеспечивается за счёт интеграции с системой «Яндекс.Карты». Можно легко найти нужный офис или банкомат, используя различные фильтры: например, по расстоянию или по станции метро.

Существенный недостаток программы невозможность перевода на счета или карты других банков, а ведь эта услуга достаточно популярна среди клиентов. Ещё один минус недостаток информации о курсе валют.

СМС-уведомления

Ещё одной разновидностью мобильного банка Росбанка являются СМС-уведомления об операциях. Подключить услугу можно 2 способами:

  • в личном кабинете;
  • звонком в контактный центр.

Примечание 1. Отключить СМС-оповещение можно теми же способами.

Нужны деньги в кредит? Заполните заявку прямо сейчас!

Стоимость услуги зависит от выбранного тарифа. Абонентская плата в рамках тарифа «Простой» составляет 55 рублей ежемесячно, начиная с 4 месяца пользования. Первые 3 месяца услуга предоставляется бесплатно.

При подключении тарифов «Золотой» и «Премиальный» СМС-уведомления бесплатны.

Клац

Чтобы на телефон приходили уведомления, и была возможность проводить операции путём отправки сообщений, его необходимо внести в информационную систему банка.

Важно! Для подтверждения регистрации на указанный номер будет выслано СМС с кодом, поэтому необходимы реальные данные.

Примечание 2. В случае возникновения каких-либо проблем можно написать на электронную почту банка CS@rosbank.ru или в форму обратной связи на сайте.

Заключение

Мобильный банк удобная услуга, позволяющая клиентам дистанционно совершать необходимые банковские операции. Наличие подобного сервиса обеспечивает лояльность клиентов к финансовой организации. С помощью него можно как оплатить связь, так и сделать перевод или какие-либо другие действия, пользующиеся популярностью.


Ссылка на основную публикацию