ПАО «Банк Зенит» – телефон горячей линии и другие контакты и реквизиты

Служба клиентской поддержки является обязательным элементом банковского сервиса. В данной статье мы рассмотрим тему горячей линии банка “Зенит”.

Банк Зенит горячая линия

Сайт банка “Зенит”

Адрес официального интернет-ресурса банковской организации – www.zenit.ru.

Здесь можно найти любую информацию о самом банке и о его сервисах, а также контактные данные и реквизиты.

Данные могут периодически обновляться, так что имеет смысл иногда для себя их уточнять. Функционал сайта поможет в этом.

Сайты

Контакты

Как посмотреть контактные данные? На сайте кликайте вкладку “Контакты” – развернётся меню. В нём указаны все телефонные номера, а также есть ссылки на официальные площадки “Зенита” в социальных сетях.

Телефоны

Кредитно-финансовое учреждение сотрудничает и с частными лицами, и с корпоративными клиентами, а это значит, что и нагрузка на службу поддержки больше. Вопросы, с которыми приходится иметь дело операторам при обращениях физических лиц и представителей бизнеса могут несколько отличаться по содержанию и специфике разрешения ситуаций.

По причине описанной проблемы телефоны горячей линии банка “Зенит” разделены на три категории:

  • частным пользователям;
  • бизнесу;
  • VIP-поддержка.

Как их посмотреть? На сайте кликайте уже упомянутую вкладку “Контакты” – развернётся меню. В нём

 

Оператор

Физлица могут позвонить в колл-центр по следующим номерам:

  • *0667 – услуга связи по этому короткому контакту предоставляется бесплатно для мобильных;
  • 8 (800) 500 6677 – звонки, осуществляемые с территории Российской Федерации, также бесплатны;
  • +7 (495) 967 1111 – для граждан, находящихся за рубежом (оплата – согласно тарифу поставщика услуг мобильной связи).

Техподдержка юридических лиц осуществляется по телефонам:

  • 8 (800) 500 4082 – для звонков по России (безвозмездно);
  • +7 (495) 777 5704 – для звонков из-за рубежа (цена – по тарификации мобильного оператора).

Наконец, последний контактный список. Это номера горячей линии, по которым специалисты банка консультируют ВИП-персон:

  • 8 (800) 200 6677 – для бесплатных внутрироссийских звонков;
  • +7 (495) 777 5700 – для тех, кто в отъезде в другом государстве.

Примечание 1. VIP-поддержка доступна тем, кто имеет вклад суммой от 1 400 000 руб., займ от 3 000 000, ипотечный кредит от 15 000 000, карточки Visa Infinite или Mastercard Elite.

Телефон

Социальные сети

Официальные сообщества банка есть в пяти соцсетях. Это:

Здесь также можно задавать вопросы. Например в ВК это делается через функцию “Написать сообщение” в группе. Правда, такой способ не слишком оперативен: всё же эти страницы носят, скорее, информационный характер.

Где можно посмотреть реквизиты учреждения?

Если для каких-то целей Вам понадобились реквизиты банка “Зенит”, взять их можно снова на сайте. Для этого:

  • откройте сам ресурс (адрес указан выше);
  • промотайте страницу вниз;
  • найдите категорию “О банке” – кликните;
  • в столбце справа нажмите по ссылке “Реквизиты”.

Всё. Появится окно с документами. В них Вы найдёте нужные сведения.

Поиск отделений и банкоматов

Для обращения в офис или при необходимости воспользоваться банкоматом “Зенита” нужно знать, где находится то и другое. Тут тоже поможет сайт:

  • перейдите в категорию “Банкоматы и офисы”;
  • укажите, что Вы ищете – отделения или устройства самообслуживания;
  • отметьте слева искомую организацию.

Примечание 2. Изменением масштабирования карты можно перейти к нужному населённому пункту, если там есть пункты банка.

Примечание 3. При поиске терминала можно задать параметры – “Круглосуточно”, “Снять”, “Пополнить”.

Заключение

На сайте банка “Зенит” есть вся нужная клиенту информация касательно контактов организации. Есть, в частности, и телефоны горячей линии (в т.ч. бесплатные номера колл-центра), так что связаться с оператором кредитно-финансового учреждения в случае возникновения каких-то вопросов не составит труда.


Ссылка на основную публикацию