Одним из способов привлечь пассажиров на свои рейсы являются различные бонусные программы, которые авиакомпании разрабатывают и предлагают своим клиентам. Аэрофлот не стал исключением: здесь создали для своих клиентов систему поощрений, которая называется «Аэрофлот бонус». Какие преимущества получает её владелец, и что собой представляет данная система, а также что такое серебряная карта Аэрофлот бонус, рассмотрим поподробнее.
Содержание
Суть программы и условия участия
Что это вообще такое и для чего нужно?
Поощрительная программа для пассажиров Аэрофлота была создана 18 лет назад. С тех пор бонусами от компании успели расплатиться два миллиона пассажиров внутри нашей страны. Активными пользователями программы Аэрофлота стали и иностранные авиапассажиры.
Участие в программе «Аэрофлот бонус» заключается в накоплении миль на собственном личном счёте. Мили бывают квалификационными и неквалификационными. Первые можно получить:
- за полёты рейсами «Аэрофлота», причём число миль зависит от тарифа;
- за перелёты на самолетах партнёров программы.
Только этот вид бонусов используется для повышения статуса и получения элитных карт «Аэрофлот бонус».
Неквалификационные бонусные мили пассажир может приобрести за:
- товары, купленные в магазинах-партнёрах;
- подписку на некоторые издания;
- покупку страхового полиса;
- оплату услуг мобильного оператора.
Этот вид бонусов используется только как премия: такие мили можно отправить переводом другу, но на изменение уровня владельца карты они не влияют.
Выяснить число миль, которые уже накоплены, можно на сайте https://www.aeroflot.ru/personal/login?_preferredLanguage=ru или по СМС-запросу с текстом «01» на номер 8-985-223-55-55. Запрос бесплатный, единственное, что понадобится знать — это номер бонусного счёта.
Накопленные мили владелец карты может использовать для:
- приобретения авиабилетов;
- дополнительной комфортности обслуживания;
- покупки дополнительных сервисных услуг от авиаперевозчика.
Сегодня бонусная программа Аэрофлота представлена в четырёх вариантах и предполагает базовый, серебряный, золотой и платиновый уровни.
Условия серебряного уровня
Какие особенности есть у серебряного уровня, и какими преимуществами он обладает?
Плюсы
Обладатель серебряной бонусной карты может:
- Пройти предполётную регистрацию без очереди за стойкой для пассажиров бизнес-класса (даже если владелец карты приобрёл билет эконом-класса).
- При форс-мажорных обстоятельствах (овербукинг) получить приоритетное право на посадку в самолет.
- Ежегодно бесплатно получать билет в обмен на мили со своего счёта, даже если их окажется недостаточно.
- Приобрести билет за бонусы не только для себя, но и для членов семьи или близких.
- Претендовать на повышенный уровень сервиса за счёт использования бонусов.
- Выбрать места в воздушном судне.
- Использовать услуги более комфортного зала ожидания, даже если приобретён билет в эконом-класс.
- Провезти добавочный багаж.
Любой перелёт приносит держателю серебряной бонусной карты не менее 500 миль. Чем выше класс перелёта, тем больше миль будет начислено, например, билет в бизнес-класс принесёт больше условных миль, чем билет в класс эконом.
Кроме того, авиакомпания информирует обладателей бонусных карт о специальных акциях, периодически проводимых с целью стимулирования спроса.
Для самых маленьких пассажиров предусмотрена программа «Аэрофлот бонус юниор», принять участие в которой могут дети от 2 до 12 лет. Баллы накапливаются ими до перехода в основной вариант программы, затем их можно будет потратить.
Особенности провоза багажа
Серебряная бонусная карта позволяет провезти дополнительное багажное место, однако здесь есть свои особенности в зависимости от вида перелёта:
- для пассажиров бизнес-класса допустим провоз 3 багажных мест общим весом в 32 кг;
- тем, кто летит классом «Комфорт» — 3 места общим весом в 23 кг;
- для пассажиров эконом-премиального класса — 3 места в 23 кг общим весом;
- для путешественников класса эконом-стандарт — 2 места с весом в 23 кг.
С целью расчёта ручной клади используется несложное правило: пассажирам бизнес-класса можно провозить до 15 кг в салоне судна, а тем, кто летит остальными классами — до 10 кг.
Как поучаствовать в программе?
Стать участником бонусной программы может любой пассажир, достигший двенадцатилетнего возраста. Для регистрации потребуется зайти на сайт Аэрофлота или подойти в офис компании лично.
Временная карта выдаётся в офисе Аэрофлота. Можно взять её из фирменного журнала компании во время полёта или из буклета партнёрской компании. Активацию по номеру карты нужно будет пройти на сайте.
Пластик позволяет удобнее использовать накопленные мили.
Заказывая карту по почте, укажите адрес фактического проживания, чтобы не возникло проблем с получением пластика.
Что нужно для получения серебряной карты?
Как заполучить silver card?
Начать вступление в специальный клуб Аэрофлота нужно со входа на сайт компании, затем потребуется:
- найти раздел «Аэрофлот бонус»;
- пройти регистрацию в программе;
- заполнить форму и указать все личные данные;
- получить СМС с подтверждением кода и ввести его на сайте;
- получить индивидуальный номер, присвоенный каждому участнику.
За регистрацию в системе каждый новый участник получает свои первые 500 миль и карту с базовым статусом.
Если пассажир уже летал самолетами Аэрофлота и зарегистрирован на сайте компании, но в бонусной программе участвует впервые, ему стоит посетить свой личный кабинет. После внесения персональных данных статистика полётов обновится, и пассажир получит все бонусы, которые накопились за 12 месяцев до времени регистрации.
Как получить серебряный уровень? Для того чтобы уровень бонусной карты изменился с базового на серебряный, владелец должен накопить 25 000 квалификационных миль за год. Добиться этого можно не только регулярно летая самолетами главного российского перевозчика (например, достаточно совершить 25 беспосадочных перелётов в течение года), но и покупая товары с начислением бонусов.
Подробнее о баллах от партнёров-перевозчиков
Авиакомпания «Аэрофлот» является частью международного альянса SkyTeam наряду с целой плеядой других крупных компаний.
Что в этом контексте даёт серебряный статус?
Владельцы бонусных карточек Аэрофлота с серебряным статусом могут получить дополнительные мили, пользуясь услугами компаний, входящих в группу SkyTeam.
Какие преимущества получают обладатели бонусных карт?
- Бонусы за каждый полёт в зависимости от его протяженности (25% от общей длины маршрута становятся бонусными милями на счёте пассажира).
- Приоритет в процессе регистрации на рейс и посадку, даже если мест меньше, чем билетов.
- Возможность выбрать место при размещении.
Серебряные карты Аэрофлота приравнены к картам уровня Elite, если речь идёт о компаниях-партнёрах.
Заключение
Бонусная программа Аэрофлота — это возможность для тех, кто часто пользуется услугами авиаперевозчика, сэкономить на билетах, получить повышенный комфорт в пути или провезти дополнительный багаж. Карта серебряного уровня — это пропуск для её владельца в мир элитного сервиса авиаперевозок.