Sky Priority Аэрофлот и программа Priority Pass: возможности и специфика работы

Сегодня уже никого не удивишь премиальными банковскими картами, которые позволяют копить бонусные мили. Их использование для обмена на авиабилеты является нормой, и банки соревнуются только в предоставлении более комфортных условий. В данной статье ответим на два главных вопроса: что такое Sky Priority от Аэрофлота, и как оформляется карта Priority Pass?

Sky Priority

Что может Priority Pass?

Программа Priority Pass – продукт одноимённой компании, который создан для улучшения условий пребывания клиентов в аэропортах во время ожидания вылета.

Данная компания существует с 1992 года и с тех пор постоянно развивается: сегодня в её клиентской базе есть представители 143 государств.

Ниже рассмотрим, что в целом предлагается пользователям, и в чём состоит специфика карты программы.

Карта Priority Pass

Общие сведения

Участие в Priority Pass даёт возможность пользоваться сервисом ВИП-залов международных аэропортов по всему миру. Залов таких сегодня существует более 1200.

Важно! В России VIP-зоны есть, например, в таких аэропортах, как Внуково, Пулково и Шереметьево.

Карту программы клиент может получить при выполнении конкретных условий банка: например, когда оформляется банковский пластик классов Silver, Gold или Platinum.

Примечание 1. Данный инструмент не является платёжным, не содержит денежных средств, не имеет кредитных лимитов и прочих функций и опций, характерных для банковской карты.

Специфика карты

Priority Pass – именной продукт: на лицевой стороне указаны личный номер, фамилия и имя хозяина и период действия.

Важно! Действительной карта считается при наличии подписи владельца на обороте в предусмотренном для этого поле.

К особенно значимым специфическим преимуществам пластика можно отнести:

  1. Доступ к ВИП-залам и их сервису в аэропортах пятисот городов в 143 странах. Большой выбор привилегий и увеличение количества VIP-зон способствуют росту комфорта при частых перелётах.VIP зал
  2. Персональный сервис. Перед вылетом клиент может провести время в спокойной обстановке, пользуясь услугами – закуской, напитками (в том числе алкогольными) и т.д.
  3. Бесплатная связь. Wi-Fi, предлагаемый большей частью аэропортов по всему миру, позволит поддерживать контакт с коллегами, партнёрами по бизнесу, родственниками и друзьями. Бонус – возможность зарядить свой девайс перед посадкой.
  4. Скидки от кафе и ресторанов, магазинов и SPA-центров. Более восьми сотен предложений, которыми можно пользоваться через приложение Priority Pass или электронную учётную запись.
  5. Расширенный функционал мобильного приложения. В распоряжении клиента электронная карта участника программы, схемы аэропортов и т.д. Страница ПО на официальном сайте здесь.
  6. Премиум-сервис. Программа подразумевает предоставление лучшего обслуживания в режиме 24/7 круглый год. Клиентская поддержка обеспечивает квалифицированную помощь по разным вопросам. Работающие на горячей линии специалисты владеют разными языками.
  7. Доступ в залы отдыха первого класса. Владелец карты PP может находиться в ВИП-залах вне зависимости от того, какой у него авиабилет. И в ожидании перелета эконом-классом, и когда клиент не имеет возможности лететь предпочитаемыми авиалиниями, он может отдыхать в ВИП-зоне первого класса.

Примечание 2. Применение электронной карты зависит от плана участия в Priority Pass.

Примечание 3. Мобильное приложение можно скачать по ссылкам:

Размещённый список не исчерпывающий. Подробности держателю пластика разъясняют при оформлении продукта.

Набор услуг зависит от конкретного аэропорта. Среди прочего могут быть доступны душ, переговорный зал, факс и т.д.

Как работает?

Общая суть применения продукта такая:

  1. Клиент предъявляет пластик сотруднику аэропорта, отвечающему за доступ в ВИП-зал.
  2. С карты снимают оттиск, а посетитель расписывается, подтверждая этим свой визит.
  3. Информация о посещении передаётся банку-эмитенту.
  4. Происходит списание платы. Некоторые дополнительные услуги оплачиваются отдельно.

Примечание 2. Даже с картой Priority Pass клиент может не попасть в ВИП-зону. Причины разные: неадекватное поведение участника программы, алкогольное опьянение и пр.

Посмотреть перечень аэропортов мира с VIP-зонами можно на сайте Priority Pass тут. Прокрутите страницу вниз до раздела “Наши аэропорты”, затем:

  • выберите регион;
  • кликните по нужному городу (аэропорту);
  • на новой странице нажмите надпись “Бизнес-залы” и прочитайте представленную информацию.

Видно, что география сервиса весьма обширная и удовлетворяет потребности большей части клиентов.

Как вступить в клуб?

Как оформить и получить карту? Какие есть способы стать участником программы?

На сайте Priority Pass выберите вкладку “Вступить в Клуб” и пройдите несколько шагов:

  1. Укажите свою страну в строке “Выберите место жительства”.
  2. Введите код предложения, если он у Вас есть.
  3. Определитесь с подходящим вариантом. Доступны предложения “Стандартный”, “Стандартный Плюс” или “Престиж”.
  4. Нажмите “Вступить в клуб”.
  5. На новой странице заполните поля раздела “Личные данные”. Укажите форму обращения к Вам, пол, имя и фамилию, адрес электронной почты и её подтверждение, дату рождения, телефонный номер.
  6. Далее в специальной строке пропечатайте фамилию и имя – они должны совпадать с информацией, которая указывается в посадочном билете.
  7. Кликните “Продолжить”.
  8. После этого поочерёдно пройдите этапы заполнения данных в разделах “Почтовый адрес для доставки”, “Создать Вашу учётную запись”, “Оплата” и “Подтверждение”. Названия говорят сами за себя.

Поля формы, помеченные звёздочкой, обязательны к заполнению. Сведения указывайте на английском языке.

Sky Priority

Программа SkyPriority – мировой флагман в сфере приоритетного сервиса. В её рамках действует масштабный пакет предложений эксклюзивного характера. Действие программы распространяется более чем на 1000 аэропортов.

SkyPriority представлена интернациональным объединением Sky Team и рядом авиакомпаний, в том числе Аэрофлотом. Одним из её продуктов является карта Скай Приорити Аэрофлот.

Аэрофлот

Принцип действия

Чтобы иметь возможность использовать упомянутый пластик, нужно быть обладателем золотого пластика российской авикомпании и билета бизнес- или первого классов.

Владельцы карты статуса Silver тоже могут пользоваться сервисом SkyPriority, но в более ограниченном режиме.

Таблица 1. Сравнение возможностей карт разных классов.

Услуга Серебряный уровень Золотой/Платиновый уровни и Бизнес-класс
Регистрационные стойки (выделенные) Только для рейсов Аэрофлота +
Сдача багажа в приоритетном порядке Регистрационные стойки Аэрофлота +
Приоритетные паспортный контроль и контроль безопасности +
Посадка на рейс на контактных стоянках (с применением телескопического трапа) Только для рейсов Аэрофлота +
Эксклюзивное багажное обслуживание Только для рейсов Аэрофлота +
Эксклюзивный сервис в билетных кассах и у трансферных стоек +

Услуги по программе доступны:

  • “золотым” и “платиновым” клиентам, принимающим участие в программе “Аэрофлот Бонус”;
  • участникам программ лояльности от авиакомпаний альянса Sky Team уровня Elie Plus;
  • пассажирам первого и бизнес-классов.

Примечание 3. Более подробные сведения о наличии услуг можно узнать на сайте Sky Team здесь. Прокрутите до раздела “Найти SkyPriority”.

Как стать участником?

Как получить Sky Priority? Ничего сложного тут нет. Нужно обзавестись золотой кобрендинговой картой Аэрофлота, которая позволяет участвовать в бонусной программе. После этого:

  • зарегистрируйтесь на сайте авиакомпании (нужна опция “Личный кабинет”);
  • вступите в элитный клуб;
  • повышайте свой уровень в рамках программы за счёт приобретения авиабилетов – чем чаще покупаете билеты и другие услуги, тем быстрее меняется статус.

Все подробности можно узнать по контактным телефонам Аэрофлота: 8 800 444 5555 и короткому номеру *555 – для России. Бесплатные номера для звонков по миру можно посмотреть здесь.

Возможности пластика Sky Team Elite

Карта Sky Team Elite даёт доступ своему владельцу к услугам, которые оказываются для него в приоритетном порядке:

  1. Регистрация. Выделенные стойки регистрации экономят время клиента, позволяя ему избежать очередей ожидания.
  2. Сдача багажа. Для держателей элитной карты работают особые пункты сдачи имущества.
  3. Иммиграционный контроль и предполётный досмотр. Проходить эти процедуры можно через эксклюзивные очереди.
  4. Посадка. Зайти на борт самолёта клиент может в удобное для него время или в числе первых пассажиров.
  5. Обслуживание транзитных пассажиров. У билетных касс и стоек работают приоритетные очереди.
  6. Получение багажа. По прилёту в пункт назначения хозяин карты Sky Team Elite получит свои вещи среди первых.
  7. Билетные кассы. Элитный клиент обслуживается отдельной очередью.

Перечень может незначительно отличаться за счёт дополнительных сервисов, которые предоставляются той или иной авиакомпанией.

Sky Team

Вдобавок можно упомянуть также:

  • право перевозить багаж, вес которого на 10 кг больше стандартного;
  • получение миль за приобретение авиабилетов;
  • обмен билетов более низкого класса на билеты более высокого.

Можно отметить, что такой набор преимуществ оправдывает использование продукта. Особенно, если перелёты в жизни клиента – явление не редкое.

Заключение

Sky Priority является, безусловно, выгодным предложением для тех, кто регулярно совершает перелёты. Хотя и упомянутая программа, и карта Priority Pass подразумевают немалую плату за обслуживание, они того стоит.


Ссылка на основную публикацию