Когда и как можно закрыть счет в Альфа Банке: алгоритм для физлиц и юрлиц

Альфа Банк является одним из крупнейших среди подобных организаций в России. Данное учреждение предоставляет сервис, который полностью отвечает современным тенденциям. Однако бывает так, что клиент может захотеть по каким-либо причинам завершить сотрудничество и закрыть счет в Альфа Банке. В нашей статье рассмотрим, как это делается.

Алгоритм для физлиц

Для рядовых пользователей банковского сервиса, которые не применяют платёжные реквизитные данные при сопровождения собственного бизнеса, предусмотрен свой порядок закрытия счёта. Если клиент имеет только зарплатные карты, пользуется депозитами или другими подобными продуктами, для него есть два пути:

• закрыть счёт через подачу заявления в отделение Альфа-Банка, приготовив необходимую документацию;
• подать заявку на сайте организации (в личном кабинете онлайн-банкинга).

Разберём эти варианты подробнее.

Подача заявления в отделение банка

Первый шаг – обращение в офис. Причём нужен именно тот офис, в котором реквизиты клиенту были открыты.

Второй шаг – написание заявления. Форму даст специалист банка.

Помимо самого факта отказа от сотрудничества, в документе указываются также все имеющиеся в распоряжении клиента реквизиты, платёжные инструменты (в особенности кредитные карты).

На третьем шаге банк осуществляет проверку по двум основным моментам:

• есть ли какие-либо непогашенные долговые обязательства у пользователя перед учреждением;
• остались ли на картах и счетах личные денежные средства гражданина.

Примечание 1. Если задолженность существует, сначала заёмщик должен полностью её закрыть. При наличии не выведенных денег – обналичить их. Сделать это можно прямо в офисе – или через банкомат, или через кассу.

Четвёртый шаг – при отсутствии долгов и остатка личных средств сотрудник Альфа Банка передаёт клиенту справку. Данный документ свидетельствует, что у организации нет претензий, а все имевшиеся платёжные реквизиты деактивированы и на текущий момент уже удалены из системы взаимодействия “банк-клиент”.

На этом процесс закрытия счёта завершается, а пользователь перестаёт быть клиентом Альфа-Банка.

Электронная заявка

Не все банки предоставляют функционал, позволяющий закрывать счета и карты удалённо. С Альфа это возможно. Все необходимые действия по закрытию можно осуществить через интернет-ресурс организации.

Алгоритм:

1. Посетите официальный сайт Альфа-Банка.
2. На главной странице вверху справа найдите надпись “Интернет-банк”. Кликните по ней.

   

   Переход в интернет-банк на сайте Альфа-Банка

   
   
3. Авторизуйтесь. Для этого на открывшейся странице заполните поля – “Логин” и “Пароль”. Авторизационные данные предоставляются банком каждому клиенту на этапе получения карты или открытия счёта. Для входа в личный кабинет нажмите кнопку “Войти”. На крайний случай в окне авторизации предусмотрена опция восстановления пары логин-пароль.

   

   Авторизация в онлайн-банкинге Альфа-Банка. Поля для логина и пароля. Опция восстановления данных доступа

   
   
4. В своём аккаунте онлайн-банкинга перейдите в категорию “Мои счета”. Вы увидите все имеющиеся реквизиты, если платёжных инструментов и счетов у Вас несколько. На странице будут отражены сведения о номерах и прикреплённых картах.
5. Осуществите закрытие. Если необходимо закрыть только один счёт, в общем списке или в пункте детальной информации найдите и нажмите кнопку “Закрыть счёт”.

Примечание 2. При наличии множества счетов последний пункт инструкции повторяется для каждого.

После указанных действий нужный результат будет достигнут.

Примечание 3. Если имеется какой-то остаток денежных средств, система онлайн-банкинга переадресует на специальную страницу. Там можно будет выбрать:

• на какой из оставшихся счетов следует перевести деньги;
• какое действие следует применить к прикреплённой карте (или она тоже закрывается, или перепривязывается к другому счёту).

В случае, когда клиент закрывает все реквизиты, есть нюансы.

Все реквизиты пропадают из системы “банк-клиент” по факту оформления заявки в письменном виде или в режиме онлайн. Сам счёт закроется в течение 45 дней – это особенность внутренней политики Альфа-Банка.

Порядок действий для юрлиц

Юридические лица пользуются Альфа-сервисом для:

• осуществления расчётно-кассовых операций при покупке тех или иных товаров;
• проведения платёжей.

Примечание 4. Каждое юрлицо обязано открыть счёт – это требование российского законодательства.

Закрытие всех реквизитов представителя бизнеса может произойти двумя путями:

• по инициативе банковской организации;
• по инициативе самого юрлица.

Теперь подробнее осветим эти моменты.

Когда может закрыть банк?

Закон позволяет банку закрыть счета юридического лица, когда речь идёт о двух ситуациях:

1. Счёт не используется. В течение двух лет после открытия не наблюдается движение денежных средств. Иными словами – компания не применяет реквизиты для финансовых операций.
2. Имеет место быть незаконное использование реквизитов. Счёт закрывается сразу, если возникает ситуация, когда служба безопасности банка или правоохранительные органы фиксируют факты отмывания денег или спонсирования криминальных явлений.

О наступлении описанных обстоятельств юрлицо в обязательном порядке уведомляется банком.

Заявление от клиента

Принимая решение о закрытии счёта в добровольном порядке, юрлицо должно реализовать такой алгоритм:

1. Подаётся заявление – либо в офис банка, либо электронной заявкой через личный бизнес-кабинет веб-банкинга. Специалисты Альфа имеют право в течение календарного месяца с того момента, как было подано заявление, запросить копию выписки из ЕГРЮЛ. Кроме того, могут понадобиться документы, свидетельствующие о наличии полномочий подавать такое заявление у персоны, предъявившей его.
2. Происходит проверка на предмет наличия задолженности компании перед банком по кассовому и другим видам обслуживания. Счёт не станут закрывать, пока есть долги. Кроме того, их взыскание может происходить в судебном порядке.
3. При наличии остаточных денежных средств их вывод производится по заявке. Либо деньги перечисляются на другие реквизиты, либо выдаются в кассе отделения. После закрытия счёта получить оставшиеся средства невозможно.
4. Последний этап – предоставление банком уведомления об отсутствии ранее действовавших реквизитов в системе. Юрлицо получает оповещение в течение 45 дней с момента подачи заявления.

Примечание 5. Закрыть счёт не удастся, если юридическое лицо в стадии банкротства. Препятствием этому также будет арест реквизитов по решению суда и следствия.

Причины запрета на закрытие счёта

Банк может отказать в аннулировании реквизитов, если:

• баланс средств отрицательный;
• есть не исполненные заявки по прикреплённым картам;
• активна какая-либо сделка;
• счёт является основным и других, открытых в Альфа-Банке, нет;
• имеет место факт блокирования счёта государственной исполнительной системой;
• к счёту привязаны три карты или более.

Трудности также могут возникнуть с брокерскими реквизитами. Те, что предназначены для зачисления зарплат сотрудникам Альфа-Банка, также не могут быть аннулированы.

Заключение

Процесс закрытия счёта в Альфа Банке подразумевает подачу заявления в офис или оформление электронной заявки в личном кабинете онлайн-банкинга. Алгоритм не подразумевает каких-то сложных действий, а результат не заставляет себя ждать.