Карта Carbon – это бонусный продукт от Тюменской нефтяной компании. В нашей статье мы рассмотрим вопросы: что это за платёжный инструмент, как работает его бонусная система, и где проверяется баланс карточного счёта?
Содержание
Что это?
Carbon – это, собственно, сама накопительная программа. В её рамках постоянный клиент ТНК приобретает определённые бонусы, которыми впоследствии может оплачивать ряд услуг.
Для комфортного использования преимуществ системы была разработана специальная карта. Она и представляет собой платёжный инструмент, позволяющий реализовывать возможности бонусной программы.
Примечание 1. По своей сути пластик Карбон от Тюменской нефтяной компании – это скидочная заправочная карточка для оплаты услуг АЗС.
Такие продукты являются своего рода поощрением для пользователей. Любой клиент какой-либо организации так или иначе со временем формирует свои предпочтения в части взаимодействия с теми или иными поставщиками услуг. Если компания/фирма предлагает привилегии для “завсегдатаев”, это способствует росту аудитории – соответственно и доходов.
Carbon выглядит как стандартная банковская карта. Она имеет все те же реквизиты:
- номер;
- период действия (месяц и год указаны на лицевой стороне);
- код безопасности.
Это не именной продукт: на карточке нет указания фамилии и инициала имени владельца.
Теперь перейдём к разбору наиболее насущных вопросов – порядка оформления и получения, а также использования бонусных баллов.
Как и где можно получить карту Carbon?
Топливо для своего транспорта автовладельцы вынуждены покупать постоянно, и большая часть из них имеет предпочтения по части АЗС, куда они обращаются.
Если водителя устраивает качество бензина или газа, если его требованиям удовлетворяют стоимость топлива и обслуживание от Тюменской нефтяной компании, имеет смысл задуматься об оформлении карты Carbon.
Делается это предельно просто: нужно всего лишь обратиться к кассиру на любой автозаправочной станции ТНК и заявить о своём желании получить бонусный пластик.
После обращения работник АЗС даст клиенту специальную форму-анкету. Её необходимо заполнить и отдать обратно кассиру.
Примечание 2. При совершении покупок по полученной карточке на бонусный счёт начисляются баллы. Подробнее – ниже.
Активация пластика и регистрация в личном кабинете
Бонусный платёжный продукт нужно сначала привести в действие, а после зарегистрировать аккаунт в онлайн-банкинге.
Активирующий PIN
Карточку её новоиспечённый владелец активирует в самостоятельном порядке. Для операции используется PIN-код. Где его взять? Он прилагается к выдаваемому платёжному инструменту.
Также получить ПИН можно другим путём: позвоните на телефонный номер горячей линии 8 800 555 0301 – так автоматически присваивается индивидуальное кодовое значение.
Чтобы применять Carbon ещё и как дебетовый пластик, пополните его баланси оплатите какой-то товар/услугу.
Потом рекомендуется пройти регистрацию на сайте личного кабинета Carbon. Лучше с этим не тянуть, т.к. сервис нацелен на то, чтобы клиенту ТНК было комфортно применять возможности программы. Это вопрос оперативной эксплуатации самого пластика и мониторинга баланса карточного счёта.
Регистрационный процесс
Порядок регистрации:
- на официальном ресурсе программы Карбон вверху найдите надпись “Кабинет” и кликните по ней;
- в специально предназначенном поле укажите штрих-код, который находится на обратной стороне платёжного инструмента;
- получите пароль через нажатие на соответствующую кнопку;
- заполните анкету.
Примечание 3. Проследите за тем, чтобы данные в анкете совпадали с данными формы, которую Вы заполняли на этапе оформления заявки.
-
- Личный кабинет Carbon. Вход
В завершение останется лишь применить одноразовый пароль. Он придёт в СМС на отмеченный Вами телефонный номер. Введите его. Всё – вход в личный кабинет есть. В его настройках установите постоянный пароль для последующих авторизаций.
Количество начисляемых баллов
Баллы начисляются при покупке топлива на АЗС и других сопутствующих товаров и услуг. Справедливо это для абсолютно любой станции.
Если клиент заправляет авто обычным бензином или “дизелем”, схема начисления выглядит так: 5 бонусных баллов за каждый 50 рублей трат.
Примечание 4. Для дизельного топлива Pulsar предусмотрено удвоение бонусов. За приобретение вторичных товаров начисляются 15 баллов за 50 руб.
Но как применяются бонусы? Каков порядок их обращения в платёжное средство? Рассмотрим этот вопрос.
Применение
С момента осуществления приобретений баллы начисляются на протяжении двух часов на баланс карты.
Обратите особенное внимание на курс конвертации: 1 рубль приравнивается к 10 баллам.
На что можно обменять? На заправку топливом на автозаправочной станции и разного рода покупки в рамках сети Тюменской нефтяной компании. Исключение составляет табачная продукция.
Однако, по мнению некоторых пользователей, это не является основным достоинством Карбона. Больше всего пользователей привлекает то, что карта представляет собой, фактически, стандартный банковский дебетовый продукт.
На счёте бонусного пластика можно хранить собственные денежные средства и использовать их так, как хочется. К примеру:
- покупать продукты питания;
- проводить оплату за услуги жилищно-коммунального хозяйства;
- расплачиваться в кафе, ресторанах и других подобных заведениях.
Примечание 5. При всём этом клиент получает 3% кэшбэка на счёт.
Где пополняется Карбон? На АЗС ТНК и в магазинах Евросети. Для процедуры нужен паспорт.
Проверка баланса
Есть следующие способы проверки баланса карты Carbon:
- в личном кабинете бонусной программы – на сайте, где нужно проходить регистрационную процедуру;
- с помощью SMS-сообщения;
- через обращение к работнику АЗС или салона Евросети;
- звонком в колл-центр.
Через ЛК можно не только мониторить баланс, но и проверять платёжную историю, производить блокировку и т.п.
Если выбран СМС-способ, нужно в сообщении прописать текст “Остаток” (без кавычек) и отправить его на короткий номер 1974.
Телефон службы поддержки клиентов для запроса состояния счёта – 8 800 700 9955.
Если удобнее обратиться к работнику АЗС или салона связи, необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность, а также саму скидочную карту.
Помните, что никто не имеет права запрашивать конфиденциальные данные, такие как ПИН-код и код безопасности CVV/CVC и CVV2/CVC2.
Заключение
Возможность экономить на сервисе АЗС и получать бонусы – это очень привлекательный момент для постоянных клиентов ТНК. Компания поддерживает свой сервис поощрений и постоянно его развивает, предлагая своим клиентам новые опции или совершенствуя уже наработанные.
Загрузка...
