Можно ли и как отвязать номер телефона от карты Сбербанка?

По правилам Сбербанка после оформления пластиковой карты владелец обязан привязать к её счету свой телефонный номер. Это необходимо для своевременного получения данных о передвижении средств (банк рассылает клиентам СМС с информацией об их зачислениях и списаниях). Для клиента эта функция полезна, прежде всего, возможностью оперативно отреагировать на незаконные списания. К тому же привязка номера позволяет пользоваться мобильным банком, то есть при помощи телефона отправлять и получать средства. Но если такой необходимости больше нет, можно ли и  если да  как отвязать номер телефона от карты Сбербанка?

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

Рассмотрим все способы, а также узнаем, по какой причине обычно отвязывают телефон от счёта.

Когда лучше отключить привязку счёта к мобильному?

Есть несколько поводов, для отключения банковских уведомлений от Сбербанка и отвязки счёта от телефона:

  1. Смена сим-карты, причём банковская карточка по-прежнему привязана к прежнему номеру. Поэтому у клиента нет возможности оперативно получить данные о передвижениях средств и использовать некоторые услуги в удобном формате.
  2. Потеря сим-карты. Финансово «подкованные» мошенники могут вывести средства со счёта на свою карту при помощи мобильного, поэтому сразу же после обнаружения потери отвяжите от счёта телефон.
  3. Мошенничество. Иногда резиденты Сбербанка жалуются на мошенничество, которое становится явным после получения СМС с информацией о выдаче средств, хотя клиент его не совершал. В этом случае немедленно нужно произвести отвязку телефона от карты во избежание полной потери средств.
  4. Клиент не хочет получать сообщения от банка и оплачивать их. Не всем нужны дополнительные сведения о движениях финансов, а также упрощённое получение услуг, поэтому мобильный банк можно отключить.

Мы выяснили основные причины, которые заставляют клиентов отказаться от связки «телефон-счёт», теперь стоит рассмотреть основные способы её отключения.

Варианты отключения

Сбербанк предлагает резидентам несколько каналов для разделения счёта и телефонного номера:

  • горячая линия;
  • офис банка;
  • личный кабинет на сайте финансовой организации.

Горячая линия СБ

Рассмотрим каждый из способов подробнее.

Звонок на горячую линию

Сбербанк предоставляет резидентам возможность выбрать один из нескольких номеров горячей линии. На каждом из них можно оставить заявку на отключение телефона от вовлечённости в работу счёта. В любое время дня и ночи Вам ответят по номерам:

  • 8 (800) 555-55-50 для звонков с телефонов на территории России;
  • 900 для звонков с мобильного;
  • +7 495 500-55-50 для звонков из других стран.

К тому же номера телефонов Сбербанка продублированы на оборотной стороне пластиковой карты. Посмотреть их можно также и на странице контактного центра.

Важно! В ходе звонка оператор предложит Вам представиться, спросит дату рождения и выяснит кодовое слово, указанное при открытии карты. Подобная проверка является необходимой частью идентификации клиента. Затем оператор самостоятельно подаст заявку на разделение действующего финансового счёта и телефонного номера.

Процедура может длиться до трёх рабочих дней, поэтому данный способ не подойдёт жертвам мошенничества или тем, кому услуга понадобилась срочно.

Отключение онлайн

Существует ли способ отключить мобильный от банковской системы в режиме онлайн?

Большинство клиентов Сбербанка освоили систему интернет-банкинга, которую предоставляет финансовая организация своим клиентам по адресу https://online.sberbank.ru/. Все операции со своим банковским счётом здесь можно провести удалённо и для этого даже не понадобится выходить из дома. Для начала нужно войти в систему при помощи статического и динамического паролей (то есть пароля и одноразового кода), а затем можно проводить любые операции.

Чтобы отвязать телефонный номер, достаточно ввести его, после того как произведён вход в систему. Затем, выбрав меню «Настройки», нужно отыскать вкладку «Мобильный банк». Там можно посмотреть тариф взаимодействия со Сбербанком Онлайн. Отвязка не возможна через действия в личном кабинете, но в руководстве можно посмотреть доступные способы.

Раздел «Часто задаваемые вопросы» поможет разобраться с процедурой отвязки номера.

 

В офисе банка

Самый надёжный вариант отключения телефонного номера от карты это визит в отделение финансовой организации. Только после этого клиент получает стопроцентную уверенность в том, что аферистам его счета недоступны, и средства находятся в безопасности. Но если позже произойдёт кража телефона или карты, то банк будет обязан предпринять полный комплекс мер по обеспечению безопасности средств клиента.

Перед посещением банка захватите с собой пластиковую карточку и паспорт, возможно, авторучку (придётся писать заявление). Специальный бланк заявления подготовлен сотрудником банка, а заявитель заверит его своей подписью после заполнения. После подачи заявления номер телефона и номер счёта будут разделены.

Через банкомат

Порядок действий очень прост. Вставьте карту в терминал. Введите пин-код. Найдите на экране пункт «Мобильный банк» (или «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк»). Нажмите и проведите отвязку-привязку телефонного номера.

Можно ли повторно привязать телефонный номер к счёту?

В дальнейшем эта услуга может быть оказана повторно, для её подключения можно использовать:

  • банкомат;
  • сайт банка;
  • терминалы финансовых организаций;
  • контактные центры;
  • отделения банка.

Заключение

Отвязать телефонный номер от номера счёта довольно просто. Главное иметь для этого вескую причину и заранее ознакомиться с вариантами отвязки, самым надёжным и безопасным из которых остаётся визит в офис банка. Зная, например, как открепить старый (второй) телефонный номер от банка, Вы не оставите свой банковский счёт не защищённым. Совершив простые действия, сможете привязать новый телефон и продолжить выполнять безопасно операции с деньгами.


Ссылка на основную публикацию