Горячая линия СКБ-банка: телефоны и другие контакты

СКБ-банк, как и любое другое большое кредитно-финансовое учреждение, имеет свои сервисы дистанционного обслуживания – в т.ч. горячую линию. Данная статья представляет информацию об актуальных контактах компании.

СКБ банк горячая линия

Горячая линия

Большая часть сложных ситуаций, проблем, с которыми время от времени приходится иметь дело клиентам, решается дистанционно. Для этого существует, в частности, горячая линия.

Банк СКБ предоставил пользователям следующие номера службы клиентской поддержки:

  • 8 800 100 0600 – данный контакт предназначен для бесплатных звонков по России;
  • (343) 355 7575 – телефон для звонков по г.Екатеринбург, где находится центральный офис кредитно-финансового учреждения.

Режим функционирования обеих линий – круглосуточный. Проблемы, с которыми помогают разобраться операторы, абсолютно идентичны.

Примечание 1. Лучше всего звонить в раннее вечернее время, т.к. днём каналы серьёзно загружены, а из-за этого приходится ожидать своей очереди по 5 минут или даже больше.

Офис СКБ

Звонок на второй номер будет оплачиваться согласно тарифам Вашего поставщика услуг мобильной связи, если звонить не по Екатеринбургу.

Контакты офисов – как узнать?

Существуют такие проблемы, с которыми не могут помочь специалисты центральной горячей линии. Тогда нужно связываться с конкретным отделением – посещать его при этом не всегда обязательно. Всё зависит от характера вопроса.

Как же узнать контакты нужного офиса? Сделать это можно посредством опции поиска офисов и банкоматов на официальном сайте СКБ.

Порядок действий:

  • откройте сайт;
  • на главной странице вверху в горизонтальной панели меню найдите категорию “Офисы и банкоматы” и перейдите в неё;
  • выставьте опции (если есть необходимость);
  • выберите способ выдачи результатов – “Списком”;
  • в списке найдите нужный Вам офис – в его строке будут отражены название, адрес, режим работы и телефоны.

Для удобства поиска можно сначала посмотреть по карте, а потом уже переключиться на список.

Примечание 2. Также контакты отделения предоставляет справочная служба города.

Сведения для юрлиц

Указанные выше телефонные номера актуальны и для юрлиц.

Часто для представителей бизнеса важен факс организации: (343) 251 4222.

Когда нужны ещё какие-то реквизитные данные, можно воспользоваться информацией, представленной на официальной странице интернет-ресурса СКБ.

Чтобы перейти к изучению реквизитов, откройте сайт банка и прокрутите страницу вниз. В центральном столбце найдите пункт “Реквизиты” и кликните по нему. Вы окажетесь на новой странице со всеми основными сведениями о кредитно-финансовом учреждении.

Какие вопросы решаются звонком?

Операторы колл-центра помогают с такими вопросами:

  • условия кредитования и депозитов;
  • валютные курсы;
  • выписки по счетам;
  • проведение блокировки карты (например, при её утере);
  • приём заявки на оформление банковского пластика;
  • информирование о текущем статусе займа (ежемесячных выплатах, остатке и т.п.);
  • запрос баланса счёта/карты;
  • выдача адресов отделений;
  • мобильный и веб-банкинг.

Это лишь основные темы, которые встречаются чаще всего. На деле охват проблем шире.

Примечание 3. Перед разговором с оператором подготовьте лист и ручку, чтобы записывать при необходимости информацию, а также паспорт, карту и договор, т.к. сведения по ним понадобятся в ряде случаев.

Оператор горячей линии

Заключение

Горячая линия СКБ работает в круглосуточном режиме. Звонки по России совершаются бесплатно. Данный сервис поможет решить многие проблемы, хотя он и имеет свой предел возможностей.


Ссылка на основную публикацию