ВТБ и ВТБ 24 являются одними из крупнейших банков России. Их аудитория велика, и каждый пользователь имеет карту: дебетовую, кредитную или какую-то ещё. Чтобы начать пользоваться пластиком, нужно после получения его активировать. В данной статье и рассмотрим этот вопрос: как активировать карту ВТБ 24?
Содержание
Все способы активации
Вариантов для выполнения активации карты ВТБ 24 немало. В большинстве случаев картодержатели предпочитают такие:
- операции, доступные в банкомате;
- звонок по телефону;
- онлайн через личный кабинет.
После оформления и получения карты вместе с ней клиенту передают запечатанный конверт и договор с подробно описанными условиями сотрудничества. Чтобы платёжный инструмент заработал, нужно его активировать.
Если все необходимые действия совершает банковский специалист, клиенту останется только начать пользоваться пластиком. Сотрудник банка лишь вносит в базу данных пометку для программы, с тем чтобы она начала воспринимать карточку как актуальный продукт.
Клиент же может не ждать сутки, предусмотренные регламентом, и провести активацию в самостоятельном порядке. Способы перечислены выше.
Поскольку карту пользователь получает в отделении ВТБ 24, проще применить функции, представленные в банкомате, т.к. он всегда в наличии там. Однако сегодня всё чаще клиенты предпочитают удалённые сервисы, потому интернет выходит на первый план.
Далее подробнее рассмотрим все способы активации.
Банкомат
Порядок действий при манипуляциях, проводимых с терминалом самообслуживания или банкоматом, такой:
- вставьте карту в специальный приёмник;
- введите PIN;
- выберите запрос баланса.
Такие нехитрые шаги приведут к автоматической идентификации системой Вашей карты. И как следствие – к её активации.
Онлайн
Самостоятельно активировать карту можно и через веб-банкинг, имя которому ВТБ-онлайн (ссылка тут).
-
- Авторизация в ВТБ-онлайн
Доступ к личному кабинету клиент получает в отделении банка. Там будет сформированы логин и пароль для авторизации.
Собственно порядок действий для приведения карты в рабочее состояние:
- откройте страницу авторизации в личном кабинете;
- введите логин и пароль в соответствующие поля (в обновлённой версии требуется ввести или логин, или номер карты);
- нажмите кнопку “Далее”;
- выберите вкладку с балансом карты.
По завершении данной деятельности система начнёт воспринимать Ваш пластик как “готовый к употреблению”. Активация будет пройдена. После этого весь функционал инструмента будет доступен.
Телефон
Универсальный способ, т.к. особенно выручает, когда и банкоматы поблизости отсутствуют, и возможности куда-то идти/ехать нет, и интернет недоступен.
-
- Телефоны поддержки клиентов ВТБ на сайте банка
Горячая линия – постоянно действующий вариант для решения любых вопросов. Главный плюс заключается в получении подробной консультации по интересующей теме. То же касается и проблемы активации пластика.
Когда оператор выйдет на связь, он попросит назвать некоторые сведения, и к этому нужно быть готовым:
- кодовое слово (оно придумывается клиентом на этапе оформления платёжного инструмента);
- паспортные сведения (или другого документа, который играет роль удостоверения личности);
- реквизитные данные карты.
Примечание 1. При условии корректной подачи информации для оператора горячей линии система после её проверки оперативно проведёт активацию карточки.
Примечание 2. Если Вы не можете держать в голове кодовое слово, лучше всего будет где-то его записать. Желательно на бумажном носителе, т.к. таким образом оно не будет похищено интернет-мошенниками.
Нюансы активации через интернет
Нынешние банковские организации всё больше функционала передают дистанционным сервисам. Это делается и для того, чтобы немного разгрузить сотрудников, и чтобы сделать сервис более удобным для клиентов.
Рассмотрим путь интернет-активации в контексте сравнения с другими вариантами.
Сравнение с другими способами
Онлайн-манипуляции имеют два значительных отличия, которые выступают плюсами способа:
- Если речь о банковском отделении или о банкомате, то личный кабинет онлайн-банкинга хорош тем, что никуда не нужно ехать или идти. А ведь это как вопрос экономии средств, так и вопрос экономии времени, что многие ценят ещё больше. Персональное обслуживание офисным специалистом и сопряжённое с этим ожидание в очереди, которая может образоваться даже у терминала, – безрадостная перспектива. К тому же, ВТБ – не из тех банков, которые имеют очень широкую сеть своих филиалов и аппаратов самообслуживания. Плюс, разные банкоматы одного и того же банка могут отличаться интерфейсом, что только запутывает клиентов.
- Если же сравнивать онлайн-банкинг с горячей линией, тут первый очевидный минус – восприятие всей озвучиваемой оператором информации на слух. Специалист поддержки может неверно услышать данные, которые ему называет клиент. Клиент может не расслышать оператора. Отменить некорректные данные будет не так просто, а это ещё больше увеличит по времени процедуру. Второй минус – ожидание. Среди дня дозвониться бывает не так просто, т.к. формируется очередь из других клиентов банка, ожидающих ответа оператора.
Описанные обстоятельства более чем наглядно дают понять положительные стороны проведения активации через онлайн-банкинг. Другие способы стоит рассматривать, скорее, как дополнительные.
Плюсы
Весь набор положительных моментов проведения активации через веб-банкинг сводится к таким положениям:
- все действия проводятся дистанционно, без необходимости взаимодействовать с сотрудником ВТБ или терминалом;
- процедура предельно простая, не требующая предоставления кодовых слов и карточных реквизитов – все последующие шаги система подсказывает клиенту автоматически;
- для начала процедуры нужно лишь авторизоваться;
- процесс очень оперативный и не затянется больше, чем на пару минут.
В случае каких-то трудностей всегда можно позвонить в техподдержку.
Советы
Повторим уже упомянутый в статье момент: ПИН-код является информацией, которой должен владеть исключительно держатель карты. Специалисты банка не имеют полномочий для запроса этих данных.
Если есть необходимость вводить PIN, делайте это так, чтобы ни у кого не было возможности подсмотреть. Банкоматы, как правило, оборудованы специальным защитным мини-экраном, который препятствует обзору клавиатуры. Таким образом, какие владелец карточки нажимает кнопки, остаётся посторонним неизвестно.
Активация пластика через личный кабинет должна происходить с Вашего устройства. Не делайте это на чужом компьютере или через чужой смартфон.
Следование данным советам – залог безопасности Ваших финансов, хранящихся на карте.
Заключение
Как и в случае с другими крупными банками, ВТБ предлагает своим клиентам целый ряд способа активации карты. Большая часть из них подразумевает дистанционное управление. Это наиболее удобные способы, т.к. никуда не нужно идти.
При этом, сам процесс активации очень прост и занимает считанные минуты.
Загрузка...
