Вход в кошелёк Яндекс.Деньги в личный кабинет: проблемы авторизации и их преодоление

Платёжная система от компании Яндекс отличается богатым функционалом и удобным интерфейсом. Первичная регистрация и вход в систему занимают обычно несколько минут. Но случается, что владельцу не удаётся осуществить вход в личный кабинет кошелька Яндекс.Деньги. В чём причина подобных сбоев и как решить данную проблему? Попробуем разобраться.

Авторизация в Яндекс.Деньги

Перед тем как создать аккаунт в системе Яндекс.Деньги, нужно завести почтовый ящик на Яндексе. Во-первых, он будет являться логином при создании личного кабинета.Во-вторых, соберёт воедино все письма, которые касаются аккаунта в ЯД.

Важно! Имейте в виду, что код для входа и платёжный пароль — это не одно и то же, и путать их нельзя!

Для входа в кошелёк на Яндексе достаточно кликнуть на клавишу входа, ввести логин и пароль в специальной форме.

Можно ли войти в кошелёк после утери пароля или логина?

Как войти в Yandex.Money по номеру электронного кошелька, счёта или телефона?

Без пароля, так же как и без логина, войти в кошелёк Яндекс.Деньги не получится, так что же предпринять?

Если забыт пароль

Лучше всего предусмотреть такую ситуацию заранее и сгенерировать список аварийных кодов. Желательно сделать это при первом же визите в свой Яндекс-кошелёк. Тогда при потере пароля достаточно будет ввести аварийный код (для получения зайдите в «Настройки» — «Пароли»), и доступ восстановится.

Шифр для авторизации можно заказать на телефонный номер (это получится, только если предварительно привязать номер к кошельку ЯД). Однако при утрате сим-карты придётся отправлять запрос в главный офис Яндекс.Деньги с просьбой о привязке нового номера.

Важно! Точно так же доступ к кошельку можно восстановить, если привязать к нему электронный почтовый адрес.

Не составит труда восстановить пароль, если владелец аккаунта помнит, что нужно  ответить на контрольный вопрос.

Если утерян логин

Восстановить логин сложнее, чем пароль, но тоже возможно. И один из способов — это обращение к знакомым, которым Вы в недавнем прошлом писали на e-mail. Если они найдут в своих почтовых ящиках сообщения от Вас, то адрес почты и будет утерянным логином.

Но если логин был придуман Вами лично, то придётся перейти в меню восстановления и воспользоваться подсказками. При подтверждении привязанного номера телефона и указании имени-фамилии можно получить код восстановления в сообщении.

Восстановить логин проще, если кошелёк имел идентифицированный или именной статус.

Если самостоятельно восстановить доступ не получается, обратитесь в службу поддержки ЯД. Также логин можно восстановить по номеру счётчика в сервисе Метрика или кампании в Яндекс.Директ.

Если нет доступа к кошельку

Проблема авторизации в Яндекс-мани может носить и другой характер.

Бывает, что все данные проверены и введены правильно, но войти в аккаунт не удается. Причинами этому могут быть:

  1. Сбой в системе, техническая ошибка или взлом ЯД, что привело к блокировке всех личных кабинетов. Если спустя несколько часов после первичной попытки войти всё ещё не получается, повторите попытку на следующий день или обратитесь в службу поддержки.

  2. Смена браузера. Яндекс.Деньги не со всеми браузерами работают корректно, попробуйте сменить браузер.
  3. Версия используемого браузера устарела, и требуется его обновить. Иногда достаточно чистки куков и кэш-памяти браузера.
  4. Случайно нажатый КапсЛок или неверное переключение языка ввода тоже могут стать причиной неудачной попытки войти в свой Яндекс-кошелёк. Внимательно проверьте все параметры и повторите попытку.

Заключение

Таким образом, до вопроса «Почему не могу зайти в личный кабинет» нужно проверить введённые данные.

Внимательно следуйте рекомендациям. Тогда все проблемы со входом в кабинет Яндекс.Деньги, если и возникнут, то быстро решатся. Когда самостоятельно войти в кошелёк не удаётся, не стесняйтесь прибегать к услугам службы технической поддержки. Они быстро и доступно объяснят все пути решения трудностей.


Ссылка на основную публикацию