Платёжная система от компании Яндекс отличается богатым функционалом и удобным интерфейсом. Первичная регистрация и вход в систему занимают обычно несколько минут. Но случается, что владельцу не удаётся осуществить вход в личный кабинет кошелька Яндекс.Деньги. В чём причина подобных сбоев и как решить данную проблему? Попробуем разобраться.
Содержание
Авторизация в Яндекс.Деньги
Перед тем как создать аккаунт в системе Яндекс.Деньги, нужно завести почтовый ящик на Яндексе. Во-первых, он будет являться логином при создании личного кабинета.Во-вторых, соберёт воедино все письма, которые касаются аккаунта в ЯД.
Для входа в кошелёк на Яндексе достаточно кликнуть на клавишу входа, ввести логин и пароль в специальной форме.
Можно ли войти в кошелёк после утери пароля или логина?
Как войти в Yandex.Money по номеру электронного кошелька, счёта или телефона?
Без пароля, так же как и без логина, войти в кошелёк Яндекс.Деньги не получится, так что же предпринять?
Если забыт пароль
Лучше всего предусмотреть такую ситуацию заранее и сгенерировать список аварийных кодов. Желательно сделать это при первом же визите в свой Яндекс-кошелёк. Тогда при потере пароля достаточно будет ввести аварийный код (для получения зайдите в «Настройки» — «Пароли»), и доступ восстановится.
-
- Создание аварийных кодов для восстановления доступа к кошельку
Шифр для авторизации можно заказать на телефонный номер (это получится, только если предварительно привязать номер к кошельку ЯД). Однако при утрате сим-карты придётся отправлять запрос в главный офис Яндекс.Деньги с просьбой о привязке нового номера.
Не составит труда восстановить пароль, если владелец аккаунта помнит, что нужно ответить на контрольный вопрос.
Если утерян логин
Восстановить логин сложнее, чем пароль, но тоже возможно. И один из способов — это обращение к знакомым, которым Вы в недавнем прошлом писали на e-mail. Если они найдут в своих почтовых ящиках сообщения от Вас, то адрес почты и будет утерянным логином.
Но если логин был придуман Вами лично, то придётся перейти в меню восстановления и воспользоваться подсказками. При подтверждении привязанного номера телефона и указании имени-фамилии можно получить код восстановления в сообщении.
Восстановить логин проще, если кошелёк имел идентифицированный или именной статус.
Если самостоятельно восстановить доступ не получается, обратитесь в службу поддержки ЯД. Также логин можно восстановить по номеру счётчика в сервисе Метрика или кампании в Яндекс.Директ.
Если нет доступа к кошельку
Проблема авторизации в Яндекс-мани может носить и другой характер.
Бывает, что все данные проверены и введены правильно, но войти в аккаунт не удается. Причинами этому могут быть:
- Сбой в системе, техническая ошибка или взлом ЯД, что привело к блокировке всех личных кабинетов. Если спустя несколько часов после первичной попытки войти всё ещё не получается, повторите попытку на следующий день или обратитесь в службу поддержки.
-
- Раздел «Помощь» внизу на главной странице ЯД
-
- Пункт «Решение проблем» в разделе «Помощь»
-
- Восстановление паролей
-
- Смена браузера. Яндекс.Деньги не со всеми браузерами работают корректно, попробуйте сменить браузер.
- Версия используемого браузера устарела, и требуется его обновить. Иногда достаточно чистки куков и кэш-памяти браузера.
- Случайно нажатый КапсЛок или неверное переключение языка ввода тоже могут стать причиной неудачной попытки войти в свой Яндекс-кошелёк. Внимательно проверьте все параметры и повторите попытку.
Заключение
Таким образом, до вопроса «Почему не могу зайти в личный кабинет» нужно проверить введённые данные.
Внимательно следуйте рекомендациям. Тогда все проблемы со входом в кабинет Яндекс.Деньги, если и возникнут, то быстро решатся. Когда самостоятельно войти в кошелёк не удаётся, не стесняйтесь прибегать к услугам службы технической поддержки. Они быстро и доступно объяснят все пути решения трудностей.
(4 оценок, среднее: 4,50 из 5)
Загрузка...
