Как работает платежный терминал Сбербанка? Какими он обладает достоинствами? Как устанавливается POS-устройство в магазине? Осветим эти вопросы в нашей статье, а также расскажем о порядке использования девайса.
Содержание
Плюсы POS-терминала
В сегодняшних реалиях платёжные терминалы – это стандартное средство оптимизации торгового процесса. Безналичная оплата, как правило, приветствуется как магазинами, так и покупателями.
Для установки POS-устройства есть несколько веских причин:
- Более трети граждан отдают предпочтение безналичным расчётам. Более того – всё более явно прослеживается тенденция, когда люди обходят стороной торговые точки, не имеющие терминалов.
- Имеется особенная выгода для продавца. Во-первых, нет опасности получить фальшивые деньги. Во-вторых, отсутствует необходимость постоянно заботиться о размене для сдачи.
- Картодержатели делают больше приобретений на большие суммы – и чаще. Причина в том, что они не ограничены номиналом купюр, имеющихся в кошелек.
Помимо всего этого отметим, что с картами банально проще работать. На операцию – любую – уходят мгновения. Одновременно кассиру не приходится возиться с наличностью – монетами и банкнотами. В итоге не стоит так остро проблема очередей и затрачиваемого времени.
Однако эти, по сути, обывательские плюсы подкреплены законодательно. С 2014 года в России действует закон, согласно которому все предприятия, занимающиеся розничной торговлей и имеющие более 60 000 000 рублей оборота в год, обязаны иметь POS-терминалы.
Право покупателя на безналичный способ оплаты товаров и услуг сегодня выступает необходимой нормой.
Примечание 1. Если в торговом пункте отказывают в работе с банковской картой, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. К слову, сотрудник магазина, отказавший в оплате пластиком, может получить штраф до 30 000 рублей, а предприниматель – до 50 000.
Установка в торговых точках
Прежде чем принимать решение об установке устройства, следует досконально изучить предлагаемые условия.
Если говорить о Сбербанке, то всё об эквайринге от данного кредитно-финансового учреждения можно изучить здесь. Это официальная страница на сайте www.sberbank.ru.
Также рекомендуем ознакомиться с другими нашими материалами на тему. Ранее мы уже освещали тему установки терминала от Сбера.
Напомним основные моменты.
Общие сведения
Договор эквайринга заключается индивидуальными предпринимателями и юрлицами. Для реализации сотрудничества необходимо открыть расчётный счёт – в любом банковскома учреждении.
Примечание 2. Если открыть РС в Сбере, зачисления будут происходить быстрее.
Чтобы установить POS, нужно:
- Посетить офис банка или оставить заявку на сайте (страница указана выше).
- Встретиться с представителем организации. Вместе с ним осматривается торговый пункт. Далее уточняются и согласуются нюансы эксплуатации.
- Собрать требуемую документацию – предъявить её в отделении.
- Подписать соглашение эквайринга.
Обычно аппарат безналичной оплаты устанавливают в течение 10 дней с момента заключения договора.
Типы терминалов
Клиент может выбрать из двух типов устройств:
- интегрированные – т.е. работающие совместно с кассовым ПО;
- автономные – не прикреплённые к кассовому аппарату.
В свою очередь второй тип представлен мобильными и стационарными экземплярами.
Примечание 3. Мобильные терминалы работают от батареи, так что при выездной схеме деятельности проблем нет – удобство в торговой деятельности обеспечено.
Технику можно или брать в аренду, или покупать.
Ныне используемые модели отвечают современным тенденциям в оплате товаров и услуг. Вне зависимости от банка, который предоставляет в пользование терминал, он будет поддерживать разные платёжные системы, проведение платежа посредством магнитной ленты или чипа, а также бесконтактную операцию.
Использование интегрированного устройства
Во-первых, когда установка будет завершена, сотрудники магазина пройдут обучение на тему использования аппарата. Во-вторых, каждый из них получит ещё и брошюру-памятку, которая первое время поможет работать с POS.
Не лишним будет знать, какие элементы есть в наличии:
- клавиатура для осуществления операций;
- дисплей;
- считыватель данных с чипа;
- считыватель данных с магнитной полосы;
- устройство для проведения оплаты безналичным образом;
- принтер, необходимый для распечатывания платёжных квитанций;
- клавиатура для введения PIN-кода.
Разные модели терминалов могут отличаться, но они все имеют одни и те же элементы. В частности: зелёную кнопку для подтверждения действия, жёлтую – для осуществления корректировок, красную – для отмены операции.
Далее рассмотрим пошаговые эквайринговые инструкции по безналичному расчёту.
Транзакция по карте с чипом
Инструкция:
- перед первым применением установите бумагу для распечатывания чеков;
- произведите проверку суммы платежа;
- вставьте карту так, чтобы чип был наверху, – в специальное приёмное отверстие;
- введите ПИН, когда на дисплее появится призыв к данному действию;
- нажмите зелёную кнопку подтверждения;
- при успешном завершении транзакции заберите чек.
Ни в коем случае не вынимайте свой пластик до того момента, как мероприятие по оплате будет закончено.
Транзакция по карте с магнитной полосой
Инструкция:
- вставьте карту магнитной полосой внутрь считывателя – после появления на дисплее суммы операции;
- выберите платёжную систему (это нужно не всегда, но некоторые модели подразумевают такую необходимость);
- наберите последние четыре цифры карточного номера;
- наберите ПИН-код;
- подтвердите действие.
Примечание 4. Если у аппарата есть функция бесконтактной оплаты, и на карте покупателя есть логотипы PayPass или PayWave, достаточно лишь приложить пластик к дисплею.
Использование автономного устройства
Тут большая часть заботы о проведении транзакции ложится на плечи кассира, т.к. в большинстве случаев в магазине терминалы автономные. По этой причине задачи обязан определять человек, ответственный за РКО (расчётно-кассовое обслуживание).
Алгоритм оплаты:
- нажмите кнопку F4 и выберите опцию “Оплата” (для это используются стрелки “Вверх” и “Вниз”);
- выберите валюту;
- наберите сумму платежа;
- считайте карточку способом, удобным для её хозяина;
- введите PIN;
- подтвердите транзакцию.
Алгоритм возврата:
- нажмите кнопку F4 и выберите опцию “Возврат”;
- считайте данные с карты;
- введите админскую карту;
- наберите сумму;
- подтвердите действие.
Примечание 5. После каждой покупки клиент должен получать на руки квитанцию. Это обязательное требование.
Как видим, ничего сложного нет. Однако следует проявлять внимательность при работе с данными по карте. Не стоит допускать ошибочно вводимых сведений. Это может привести ко временным потерям, ведь придётся отменять операцию и начинать её заново.
Заключение
В использовании сбербанковского POS-терминала нет ничего сложного. Это и не удивительно, ведь само устройство как раз и призвано упростить процедуру оплаты. Установка и эксплуатация аппарата предусмотрены для юридических лиц и предпринимателей, имеющих открытый расчётный счёт.