Сбербанк, следуя современным тенденциям, постоянно развивает удалённые клиентские сервисы. Не все услуги на сегодняшний момент подразумевают возможность самообслуживания. Все ещё большую роль играют сотрудники, для обучения которых организация создала свою систему обучения. Рассмотрим в статье следующие вопросы: виртуальная школа Сбербанка – вход в систему и регистрация, общие сведения и оффлайн-образование.
Содержание
Виртуальная школа – общая информация
Что представляет собой виртуальная школа Сбербанка? Это дистанционный сервис, на котором размещаются различные обучающие материалы. Контент являет собой интерес как для линейного персонала – консультантов, так и для руководителей.
Содержимое сайта rb.sberbank-school.ru – лекции в видеоформате, разного рода презентации, вебинары, семинары и прочее.
Работает ресурс с 2012 года. Изначальная цель запуска портала сводилась к организации обучения для топ-менеджеров и руководителей высшего состава.
С чего начинается работа с ресурсом? С регистрации и авторизации. Войти в личный кабинет можно как с персонального компьютера (вне зависимости от используемой операционной системы), так и с мобильного девайса.
Примечание 1. Уникальный нюанс виртуальной школы состоит в том, что по завершении обучения абсолютно каждый банковский работник проходит тестирование (нужно давать ответы на вопросы). Оно подводит итог и выявляет, насколько эффективными были образовательный процесс и восприятие обучающимся подаваемой информации.
Как пройти обучение? Дистанция разделена на три этапа:
- Теория. Специалист в самостоятельном порядке осваивает теоретическую часть, включающую видеоматериалы и семинары.
- Консультация. Подразумевается, что ведущие финансовые спецы и банкиры консультируют работника в онлайн-режиме.
- Оценивание. Обучающийся сбер-сотрудник проходит сначала промежуточное тестирование, а затем и конечный экзамен.
Примечание 2. Виртуальная площадка Сбербанка – это собрание лучших образцов бизнес-литературы всего мира. Консультированием “учеников” занимаются известные финансисты и предприниматели. Темы консультаций самые разные: финансы, экономика, управление, PR, маркетинговая сфера.
Регистрация и авторизация
Сбербанковская школа открывает доступ любому сотруднику – начинающему в том числе. Вход в аккаунт открывается после преодоления простой регистрационной процедуры. Что нужно сделать:
- открыть страницу rb.sberbank-school.ru/auth/login (вход в портал);
-
- Страница авторизации в виртуальной школе. Переход к регистрации
-
- нажать ссылку “Регистрация”;
- пройти четыре шага регистрации (при заполнении данных на каждом этапе нужно нажимать кнопку “Продолжить”).
-
- Страница регистрации. Кнопка «Не удалось зарегистрироваться?»
-
Примечание 3. Полностью автономно зарегистрироваться не получится, если нет ряда данных. Например, логин и пароль специалист должен получить у своего начальника – там, где работает.
Когда у пользователя есть на руках вся необходимая информация, он может зайти на страницу авторизации. Там необходимо сделать следующее:
- в первой строке ввести или собственно логин, или адрес электронной почты, или табельный номер (получать на работе);
- во второй строке ввести пароль;
- кликнуть по кнопке “Войти”.
В случае каких-либо затруднений, возникших при регистрации, нужно перейти по ссылке “Не удалось зарегистрироваться” и следовать дальнейшей инструкции. Понадобится указать персональные сведения, должность, банковское подразделение и табельный номер – всё это нужно для идентификации специалиста.
Когда регистрация и авторизация пройдены, пользователь получает некоторые преимущества:
- Доступ ко всем имеющимся обучающим материалам (курсам, лекциям, электронным книгам, семинарам и их веб-версиям).
- Готовый план на образовательный процесс. Каждый специалист получает персонально для него разработанное расписание – оно учитывает фактические умения, должность и ряд других особенностей.
- Возможность просматривать любой контент, повышать квалификационный уровень и развивать личные качества.
Кроме того, администраторы сайта постоянно мониторят успехи обучающегося и проверяют его на предмет степени усвоения получаемых сведений.
Сопровождается процесс ещё и ведением отчёта по изучению курсов (отчётность создаёт сам ученик-работник).
После регистрации и авторизации начинается главная стадия деятельности на портале rb.sberbank-school.ru – об этом и поговорим ниже.
Процесс обучения
Какие навыки должны, по задумке, приобрести те, кто успешно проходит образовательный курс? Специалист в итоге должен:
- научиться корректно взаимодействовать с клиентурой Сбербанка;
- приобрести полезное умение эффективной коллективной деятельности;
- получить опыт в правильной организации рабочего процесса;
- придать импульс своему саморазвитию;
- научиться управлять трудовым коллективом.
Помимо этого, важным маркером удачного обучения будет являться способность сотрудника мыслить системно.
Онлайн
Сегодня на сайте виртуальной школы обучаются десятки тысяч работников кредитно-финансовой организации. В их распоряжении находится более 300 единиц образовательного контента по бизнесу, финансам и прочим темам. Как уже отмечалось выше, консультации дают руководители больших компаний, известные финансисты и деятели банковской сферы.
Использовать возможности портала можно в любое время суток. Привязки к местонахождению также нет.
В личном кабинете авторизация доступна с компьютера, ноутбука, смартфона, планшета и других девайсов. Главное условие – наличие выхода в интернет.
Интерфейс сайта создан в интуитивно понятном стиле, так что даже без наличия большого опыта эксплуатации ресурса с ним можно продуктивно работать.
Нелишне также отметить, что пользователи постоянно взаимодействуют и делятся своими опытом и знаниями.
Оффлайн
У школы есть и оффлайн-исполнение. Физическое учреждение находится по адресу: Московская область, Истринский район, с. Аносино, ул. Университетская, вл. 11.
В кампусе корпоративного сбербанковского университета обучающиеся осваивают программу, живут и проводят досуг.
В заведении есть 38 классов, залы для проведения конференций, библиотека, спорткомплекс, жилые номера и т.д.
Заключение
Помимо того, что Сбер систематически занимается разработкой более удобных сервисов и совершенствует старые, банк также уделяет особенное внимание квалификации своих специалистов. В конечном счёте это влияет на восприятие учреждения клиентами. Виртуальная школа rb sberbank school ru в этом плане – залог плодотворного взаимодействия Сбербанка и его пользователей.
Загрузка...
