Как узнать подключенные услуги Сбербанка? Это весьма популярный вопрос среди тех, что задают клиенты данной кредитно-финансовой организации. Особенно часто пользователи интересуются, какие платные сервисы подключены к их картам. В статье осветим эти темы и дадим конкретизированные ответы.
Содержание
Общая информация
Прежде чем приступить к разбору главной проблемы, важно отметить, что услуги есть как вторичные, так и основные.
К рекомендуемым относятся веб-банкинг Сбер Онлайн и SMS-банк. Это сервисы, без которых полноценно пользоваться платёжными инструментами намного более неудобно и опасно с точки зрения сохранности денег. К тому же, на них завязан вопрос дополнительных опций.
Именно через их разбор мы сможем раскрыть тему способов получения сведений об активных услугах.
SMS-информирование
Всем своим клиентам, кто оформляет банковскую карту, Сбер предлагает подключить мобильный банк. По сути, это сервис СМС-оповещений и команд, которые позволяют дистанционно управлять счётом.
Осветим некоторую статистику:
- Аудитория у данной услуги – более 76 000 000 пользователей.
- Каждый день посредством SMS клиенты кредитно-финансовой организации совершают около 4 000 000 платёжных операций и переводов.
- Согласно рейтингу Global Finance мобильный сбербанкинг становился лучшим сервисом в своей категории в 2017 и 2018 годах.
Каким функционалом обладает? С помощью мобильного банка можно:
- проверить остаток на счёте и количество накопленных бонусов “Спасибо”;
- получать информацию по 10 последним операциям и уведомления о разных действиях со счётом и картой;
- узнать объём задолженности по кредитке и сумму ежемесячного платежа;
- погасить займ;
- сделать перевод по карточному или телефонному номерам;
- перечислить деньги с одного пластика на другой (как внутри сбербанковской системы, так и между банками);
- оплатить услуги поставщика мобильной связи;
- заблокировать карточку;
- сменить тариф сервиса.
Примечание 1. Что касается СМС-команд, то ознакомиться с ними можно на официальной странице сайта www.sberbank.ru, а также с помощью подробного руководства.
-
- Страница СМС-команд на сайте Сбербанка
Тарифы мобильного банкинга
Всего есть только два тарифных предложения, которые практически идентичны. Они имеют схожий функционал, но есть нюансы. Об этом и поговорим ниже.
Экономный
Те пользователи, кто выбрал этот пакет, имеют доступ ко всем возможностям СМС-банкинга. Они также получают уведомления о пополнении счёта и списании средств и проводят разные операции, однако некоторые запросы требуют отдельной оплаты.
Например, чтобы узнать состояние баланса, придётся расстаться с 3 рублями. Выписка будет стоить 15 рублей (сумма списывается за каждый раз).
Полный
Этот тариф позволяет владельцу кредитной или дебетовой карт на полную использовать функционал SMS-сервиса. Клиент может на безвозмездной основе узнавать остаток по счёту, заказывать отчёт, проводить оплату ряда услуг и пр.
Цена за обслуживание зависит напрямую от типа банковского продукта:
- держатели кредиток пользуются услугой бесплатно;
- обладатели платёжных инструментов класса Gold также освобождены от оплаты;
- хозяин первоуровневого пластика платит каждый месяц 30 рублей;
- пользователь классической карты платит 60 руб. за один месяц.
Примечание 2. Стартовые 2 месячных периода после активации услуги не требуют внесения платежа за её эксплуатацию.
Если вы не знаете, какой у Вас тариф, просто посмотрите, сколько платите в месяц за сервис.
Как сменить пакет услуг?
Для перехода с “Экономного” на “Полный” нужно выполнить простую операцию: отправьте на короткий номер 900 сообщение с текстом “Полный” (без кавычек).
Поменять тарифы схожим образом в обратном порядке нельзя. Если вы хотите переключиться на “Экономный”, посетите офис Сбербанка или позвоните на горячую линию.
Для бесплатных звонков на территории Российской Федерации предназначен номер 900.
Для звонков из-за рубежа (из любой точки планеты) предусмотрен другой телефонный контакт: +7 495 500 5550. Стоимость связи будет определяться тарификацией Вашего оператора.
Сбербанк Онлайн
Веб-банкинг – это бесплатный сервис для всех клиентов кредитной-финансового учреждения, вне зависимости от статуса используемой карты и прочих факторов.
В большинстве случаев регистрацию в личном кабинете сбербанковский пользователь проходит на этапе получения платёжного инструмента в офисе. Позже он может менять пароль на более приемлемый для себя, когда в следующий раз авторизуется в своём аккаунте. Однако бывает и так, что регистрационный процесс клиент проходит самостоятельно.
По сравнению с СМС-сервисом, онлайн-банкинг обладает более многочисленными возможностями. Вдобавок к тому, что есть в мобильном банке, тут можно:
- делать переводы со счёта на счёт;
- проводить оплату за ЖКХ, интернет и т.д.;
- открывать/закрывать реквизиты;
- оформлять займ;
- оплачивать кредиты в других банках;
- получать информацию о состоянии своей кредитной истории и т.д.
Примечание 3. Для применения функционала сервиса необходим свой аккаунт. Или его помогает создать сотрудника банка, или пользователь делает это сам на сайте online.sberbank.ru через регистрацию по карточному номеру.
Примечание 3. У Сбер Онлайн есть версия в виде мобильного приложения.
Какие сервисы подключены – способы узнать
Теперь, когда мы рассмотрели основные сервисы, связанные с банковской картой, можно ответить на главный вопрос статьи. Как же проверить платные и бесплатные подписки – в том числе онлайн? Есть следующие способы:
- Отправьте сообщение на номер 900 с одним из текстовых вариантов – “СПРАВКА”, “ИНФО” или “06” (без кавычек). В ответе будет информация о том, какие карты подключены к СМС-банкингу.
- Позвоните на тот же короткий номер и обратитесь к оператору горячей линии – он предоставит нужные сведения. Тут потребуется пройти идентификацию – например, назвать кодовое слово, придумываемое клиентом на этапе оформления пластика (посмотреть можно в договоре).
- В личном кабинете Сбер Онлайн нажмите на ссылку “История операций”. Посмотрите, за что и когда с Ваших реквизитов списывались средства. Это опосредованный путь – другого варианта здесь нет.
-
- История операций в личном кабинете Сбер Онлайн
-
- Посетите сбербанковское отделение. Специалист (после предъявления Вами паспорта и карты) даст ответ на вопрос об активных услугах и поможет отключить ненужные, а какие-то подключить.
Как видно, наиболее удобными представляются пути с оператором колл-центра и визитом в офис. В этих случаях Вы получите наиболее полную информацию и сможете произвести необходимые действия.
Заключение
Узнать список активных услуг просто – равно как и деактивировать ненужные. Все действия сводятся к отправке СМС-запроса, использованию онлайн-сервисов, взаимодействию с оператором горячей линии или сотрудником банка вживую.
Загрузка...
