Через что и как закрыть счет в Сбербанке физическому лицу в режиме онлайн?

Как закрыть счет в Сбербанке частному клиенту онлайн? Возможно ли это? Ввиду популярности дистанционных сервисов данные вопросы довольно часто возникают у сбербанковских пользователей. Разберём всю актуальную информацию по теме в данной статье.

Как закрыть счет в Сбербанке

Клиентские возможности

То, что может клиент в рамках взаимодействия с банком и по части управления своими счетами и картами, определяется самой финансовой организацией. Чаще всего сами пользователи не имеют представления о том, могут ли они самостоятельно открывать и закрывать счета в режиме онлайн через личный кабинет веб-банкинга.

Важно! Закрыть счёт или вклад можно в любой момент, когда Вы посчитаете это нужным, и любым способом – через интернет-банк или в отделении учреждения.

Если банковская организация предлагает своим клиентам личный кабинет с возможностью упомянутые операции выполнять удалённо, то почему бы не пользоваться в первую очередь этой возможностью?

Примечание 1. Процедура закрытия счёта и для частных лиц, и для представителей бизнеса по содержанию, в общем, идентична. Есть лишь несколько небольших отличий.

Sberbank

 

Самое главное в контексте функционала личного кабинета – он позволяет производить любые операции со своими реквизитами, не выходя из дома.

Примечание 2. Закрытие счёта – рутинная операция, но осуществить её может только то лицо, которое заключило с банком соответствующий договор на оказание услуг. То же касается и дистанционного способа: сторонние пользователи не имеют права проводить какие-либо операции не со своими деньгами. Исключение тут может быть только одно – доверенные лица, действующие на основании официальной бумаги.

Как закрыть дебетовую и кредитную карты онлайн?

Можно ли через интернет заблокировать реквизиты? Существуют нюансы по части закрытия дебетовой карты и кредитки. Разберём отдельно эти два банковских продукта в контексте необходимости прекращения их работы.

Дебетовый пластик

Дебетовый пластик и его счёт закрыть совсем несложно, т.к. на этом платёжном инструменте хранятся собственные денежные средства клиента.

Важно! Дебетовая карта является своего рода ключом к банковскому счёту, так что речь идёт, по сути, о закрытии лицевого счёта и сопутствующем отказе от эксплуатации дебетовой карточки.

Нужно понимать, что при наличии средств на реквизитах их сначала нужно получить в кассах отделения банка или обналичить через банкомат. Можно также воспользоваться опцией перевода на другую карту.

После того как Вы разобрались с остатком на балансе, нужно следовать такому алгоритму:

  1. Откройте страницу личного кабинета Сбер Онлайн и авторизуйтесь.
  2. Выберите карту, действие которой нужно прекратить.
  3. Кликните по выпадающему меню “Операции” напротив выбранного продукта.
  4. Нажмите “Заблокировать”.

Как итог, карта перестанет быть активной – воспользоваться ею уже будет невозможно. Однако для логичного завершения начатой процедуры нужно собрать некоторую документацию и посетить банковский офис.

Важно! Даже при заблокированной карточке со счёта будет продолжать взиматься плата за СМС-информирование и годовое обслуживание.

Дальнейший порядок действий для полного закрытия всех реквизитов, а не только карты, такой:

  1. Посетите отделение Сбер. С собой Вы должны взять паспорт и пластиковую карту.
  2. Обратитесь к специалисту – обозначьте своё желание закрыть счёт и расторгнуть соглашение на его обслуживание.
  3. Подпишите документы, которые Вам предоставит сотрудник банка.

На этом всё будет закончено. Карта будет не активна, а счёт закрыт.

Кредитка

В случае с кредитной картой процедура мало чем отличается от вышеописанного варианта, но есть один особенно существенный нюанс: задолженность.

Как мы знаем, пользуясь кредиткой, клиент имеет в распоряжении заёмные средства. Если на момент принятия решения о закрытии реквизитов кредитный лимит превышен, есть долг по займу и различным услугам, придётся сначала рассчитаться с банком.

Кредитка Сбер

 

Итого, чтобы закрыть кредитный счёт и саму кредитку, нужно будет:

  1. Узнать точный размер задолженности. Информацию могут подсказать специалисты в офисе Сбер или оператор горячей линии.
  2. Оплатить всё по имеющимся долговым обязательствам.
  3. Через три рабочих дня (не раньше) прийти в офис и завершить процедуру закрытия счёта. Также нужно вернуть саму карту.

Примечание 3. Заблокировать кредитный пластик можно так же, как и дебетовый – через личный кабинет онлайн-банкинга. Главное, чтобы на момент операции не было задолженности.

Покрывайте задолженность в тот же день, когда обратились за получением информации о сумме, которую нужно внести по кредиту. В противном случае имейте в виду: уже на следующий день сумма будет другая, и это следует учитывать.

Закрытие накопительного счёта через личный кабинет

Сберсчёт закрывается похожим на описанные способом. Сделать это также можно дистанционно. Инструкция:

  • зайдите в личный кабинет;
  • перейдите к списку счетов;
  • найдите среди реквизитов “Вклад универсальный на 5 лет”;
  • напротив нужного пункта кликните по меню “Операции”;
  • нажмите “Закрыть вклад”.

Те средства, что ещё есть на балансе, нужно перевести на любую сберкарту. Если у Вас нет пластика, придётся посетить офис организации и там получить деньги в кассе.

Специалист и клиент

Примечание 4. Не забудьте, кроме денег, забрать ещё и документ, который является свидетельством того, что счёт закрыт.

Закрытие вклада в веб-банкинге

Когда клиент открывает вклад в Сбербанке, он должен подробно изучить условия его эксплуатации. Иначе можно неприятно удивиться последствиям закрытия реквизитов.

Важно! Если деньги отзываются досрочно с депозитного счёта, проценты или прекращают начисляться, или серьёзно уменьшаются.

Примечание 5. Если проценты выплачиваются на протяжении действия соглашения по вкладу, сумму уменьшается на объём ранее выплаченных вознаграждений.

Указанные выше факты должны стать причиной для серьёзных размышлений в контексте действий с депозитом.

Чтобы завершить работу вклада в личном кабинете Сбер Онлайн, нужно пройти следующие этапы:

  • авторизуйтесь в своём аккаунте;
  • перейдите в категорию “Вклады и счета”;
  • кликните по надписи “Закрытие вклада”;
  • на новой странице в выпадающем меню выберите нужные реквизиты;
  • в меню ниже определитесь с тем, куда следует перевести остаток денежных средств (выберите сбербанковскую карту);
  • нажмите кнопку “Закрыть”.

После этого операция будет завершена, а деньги поступят на карточку, если Вы ранее не вывели их другим способом.

Использование приложения и мобильного банка

Теперь уделим внимание альтернативе веб-банкингу.

Важно! Многие пользователи путают два явления: мобильное приложение и мобильный банк. Это разные сервисы. Приложение – это программное обеспечение для смартфона, аналог личного кабинета Сбер Онлайн. Мобильный банк – это SMS-сервис, использование которого основано на отправке сообщений с командами для нужных операций.

Оба этих сервиса относятся к дистанционным, а потому являются очень популярными.

Приложение

Мобильная версия Сбер Онлайн мало чем отличается от полноценной браузерной. Она имеет несколько урезанный функционал, но позволяет делать почти всё то же.

 

В частности через приложение можно открыть закрыть счёт. Что для этого нужно:

  • запустить программу на своём мобильном устройстве;
  • авторизоваться путём введения пятизначного пароля;
  • на первом же экране найти целевой счёт (или карту) и кликнуть по нему/ней;
  • на следующем экране выбрать действие “Заблокировать” – для карты, действие “Закрыть счёт” – для соответствующего реквизита.

При этом нужно имеющиеся деньги перевести на баланс других сбербанковских платёжных инструментов. Операция будет завершена.

СМС-банк

Что касается мобильного банка, тут, к сожалению, приходится констатировать факт: с помощью данного сервиса закрыть счёт не получится. Посредством СМС-банкинга можно выполнять разные операции – платежи, переводы и т.д. Но из интересующего нас по теме статьи функционала доступна только блокировка пластика.

Однако это тоже плюс. Вы сможете самостоятельно заблокировать карту, счёт которой планируете закрыть. Потом останется лишь прийти в офис и сделать то, что уже было описано здесь выше.

Чтобы деактивировать пластик через мобильный банк, нужно:

  • отправить команду “Блокировка” (без кавычек) на короткий номер 900 – с указанием четырёх крайних цифр карточного номера;
  • дождаться ответного SMS с результатом операции – может понадобится подтвердить её.

Примечание 6. Нужная команда в тексте сообщения СМС будет представлять собой следующее: Блокировка 5612, где “5612” – это четыре последние цифры номера пластика (тут приведён пример, у Вас будут свои цифровые значения).

Нужны деньги в кредит? Заполните заявку прямо сейчас!

СМС банк

После всех этих манипуляций карта станет нерабочей. Теперь останется прийти в банк с паспортом и оформить расторжение договора по экплуатации счёта.

Даже если Вы не успели на этот момент вывести деньги, предусмотрена возможность получить их в кассе отделения.

Обязательно заберите документ, подтверждающий факт закрытия счёта и карты.

Алгоритм действий в офисе

Если по какой-то причине Вы не имеете возможности воспользоваться Сбербанком Онлайн, мобильным приложением или SMS-банком, всегда в запасе есть вариант с посещением офиса.

Важно! Открывать и закрывать счета имеет право только их хозяин. Исключение может быть лишь в случае с оформленной доверенностью на осуществление тех или иных действий с реквизитами. Документ при этом утверждается в нотариальной конторе.

Любые операции в отделении банка проводятся при наличии паспорта и иного документа, подтверждающего личность гражданина:

  1. Обратитесь к менеджеру с вопросом. Он направит Вас к нужному специалисту, который занимается закрытием реквизитов.
  2. Предъявите свои документы и пластиковую карту.
  3. Дождитесь оформления необходимых бумаг. Изучите их содержание и подпишите.
  4. Заберите документ, означающий расторжение соглашения. Сохраните его.

Как видим, ничего сложного. Почти все действия совершаются банковским специалистом. Клиент должен просто явиться в офис.

Окно в отделении Сбер

Заключение

Как и в случае с другими проблемами, волнующими клиентов, по части закрытия счёта Сбербанк разработал целый ряд способов разрешить задачу. Самый большой плюс – возможность в несколько шагов самостоятельно достичь нужной цели. Онлайн-банкинг и мобильное приложение обладают для этого всем необходимым инструментарием.

Если говорить об СМС-банке, тут мы выяснили, что с его помощью можно лишь заблокировать карту. Однако это тоже полезно, ведь тогда не нужно будет тратить время на то же действие в офисе, когда клиент придёт туда для закрытия счёта.


Ссылка на основную публикацию