Где и как поменять социальную карту москвича: процедура и нюансы перевыпуска

У всех карточек рано или поздно истекает срок действия, и тогда появляется необходимость в замене продукта. То же касается в том числе и “социалок”. В данной статье ответим на вопрос: как поменять социальную карту москвича?

Как поменять социальную карту москвича

Где можно посмотреть срок действия социальной карты?

Социальная карта – это, по сути, тот же банковский пластик. Потому и устроена социалка аналогично. Все реквизиты, привычные для банковского платёжного инструмента, есть у неё в наличии. Касается это и срока действия.

Посмотреть, когда заканчивается период активности пластика, можно на лицевой стороне продукта. Под карточным номером – правее фамилии и инициала имени – расположены месяц и год в формате “12/22” (без кавычек).

В приведённом нами примере подразумевается, что карта перестанет работать после декабря 2022 года. Т.е. на протяжении декабря ещё можно будет ею пользоваться, а с января следующего года – уже нет.

Контролировать оставшееся время пользователь должен самостоятельно. Обычно обменять карточку, срок которой истекает, на новую можно не раньше, чем за 10 дней до конца ей действия. Но при этом заявление стоит подать за месяц: для этого посетите офис и возьмите бланк.

Консультация

Примечание 1. Когда Вы получите перевыпущенный пластик, номер у него будет уже другой, но вот номер счёта, к которому была привязана старая карта, останется за Вашим новым продуктом. Доступ к функционалу социалки появится примерно через 5 дней – это связано с необходимостью обновления сведений о платёжном средстве в банковской базе данных.

Как происходит перевыпуск?

Для пользователей из льготной категории граждан карта выпускается автоматически – обращение владельца для этого, как правило, не требуется. Ниже рассмотрим процедуру и временные рамки её реализации.

Процедура

Новый пластик отправляется в центр госуслуг по месту проживания клиента. Если там, где проживает гражданин, нет ЦГУ, карту отправят в отделение соцзащиты.

Важно! По истечении периода работоспособности карточки можно позвонить по телефону (495) 539 5555. Оператор подскажет, куда следует обратиться для перевыпуска. Также сразу можно узнать адрес и график работы ЦГУ или отделения соцзащиты.

Что нужно предъявить для получения платёжного инструмента:

  • паспорт, если речь лице старше 14 лет;
  • свидетельство о рождении, если речь о лице младше 14 лет;
  • старую социалку (карту).

Обмен подразумевает личный визит. Произвести его через кого-то нельзя. Исключение лишь одно – опекуны получателя льгот: они вправе забрать пластик при условии предъявления нужных документов.

Документы

Сроки

Изготовление новой социальной карты москвича занимает обычно один месяц по времени.

Когда пластик приходит в МФЦ, гражданин получает оповещение – тем способом, что указан был в заявлении на переоформление продукта.

Отслеживать прогресс можно на сайте www.mos.ru через специальный сервис здесь. Всё, что нужно сделать на этой странице, что:

  • внести номер заявки;
  • указать номер документа;
  • ввести капчу;
  • нажать кнопку “Проверить”.

Результат выдаётся мгновенно.

Обращение в МФЦ

Многие граждане отдают предпочтение этому способу, так как он подразумевает живой контакт с сотрудниками организации.

Как обратиться?

Заявитель может быть принят в следующем порядке:

  • по заблаговременно оформленной записи – для этого используются или телефонный номер горячей линии 8 (495) 777 7777, или сайт мэрии;
  • согласно электронной очереди.

Чтобы записаться на приём на сайте, нужно на указанной странице:

  • ввести станцию метро и район или указать нужную услугу;
  • кликнуть “Записать на приём”.

Как видим, процедура обращения совсем несложная.

МФЦ

Нужные документы

В МФЦ следует предоставить:

  • заявление;
  • паспорт заявителя или его представителя;
  • информацию о месте проживания;
  • отработанную карту, если она осталась в наличии;
  • документ, который свидетельствует о правах на льготы;
  • заявление на получение временного билета (по необходимости);
  • документ, который подтверждает изменения в персональных данных (если такие имели место).

Гражданин также может по своей инициативе подать полис ОМС и СНИЛС.

Замена пластика для студентов

Всё, что описано выше, касается социальных карт пенсионеров и других льготников. Для студентов действует другая схема.

Суть в следующем: обычно в ВУЗах учатся не более 5 лет, и стандартный срок годности карт (2-3 года) не превышает этот временной лимит. Из-за этого автоматический перевыпуск не предусмотрен.

Студент должен сам за месяц до крайней даты, указанной на пластике, обратиться с заявлением на его обмен. Как это делается:

  • через уже упомянутые выше ЦГУ;
  • через личный аккаунт на сайте www.mos.ru (кнопка “Войти” в правом верхнем углу).

Какой бы способ не был выбран, в заявке следует указать причину перевыпуска – “Окончание срока годности”. Помимо этого необходимо документами подтвердить факт получения образования.

Отследить статус заявки можно или в личном кабинете указанного сайта или с помощью сервиса soccard.ru.

На случай каких-то задержек: оформите временный проездной, чтобы сохранить скидку – посетите сервис-центр Мосгортранса с паспортом и студенческим билетом.

Нужны деньги в кредит? Заполните заявку прямо сейчас!

Нюансы переоформления

Важно знать, что правила эксплуатации социальной карты москвича требуют информировать ЦГУ или соцзащиту о смене каких-либо персональных данных.

Новые фамилия или место обучения – повод для замены пластика.

Если обладатель социалки сменил фамилию, но не уведомил об этом указанные инстанции, то получить новую он не сможет. Сотрудники госструктур не вправе выдавать перевыпущенную автоматически карточку в такой ситуации, т.к. новые личные сведения не будут соответствовать базе данных соцзащиты. И тут всё равно предстоит подавать заявление на смену личной персональной информации, для чего нужны следующие документы:

  • свидетельствующие о правах на получение льгот;
  • подтверждающие изменения в личных сведениях.

Примечание 2. Та карта, что была перевыпущена автоматически, аннулируется. Нового пластика придётся ждать месяц.

Соцкарта

Почему могут отказать в продлении?

Причины для отказа в приёме документации:

  • представлены не все документы;
  • документы не соответствуют утверждённым требованиями или содержат неверные сведения.
  • нет бумаги, которая подтверждает права представителя.

В качестве причины для отказа в услуге выступает обычно такое обстоятельство: нет информации об оплате изготовления перевыпущенной карты (если за перевыпуск вообще взимается плата).

Заключение

Процедура замены социального пластика совсем несложная. Главное – отслеживать срок действия и вовремя подавать заявление на перевыпуск карты.


Ссылка на основную публикацию