Можно ли восстановить Тройку, если потерял её? Этот вопрос встречается довольно часто, т.к. подобная неприятность – далеко не редкость: пользователи данного проездного то теряют его, то ломают, то “размагничивают”. Осветим тему в нашей статье.
Содержание
Приобретение и эксплуатация Тройки
Тройка является почти безвозмездным платёжным инструментом. Держатель при оформлении карты платит лишь залоговую цену, равную 50 рублям. С теми же условиями пользователь имеет дело, когда получает продукт с активированным приложением “Стрелка”.
Где получить?
Где происходит выдача пластика? Тройку выдают в кассах:
- Метрополитена;
- Мосгортранса;
- ЦППК (Центральной пригородной пассажирской компании);
- МТТПК (Московско-Тверской пригородной пассажирской компании).
В указанных же пунктах пассажиры могут возвращать залоговую стоимость, для чего необходимо предоставить пластиковый проездной в состоянии нормального функционирования и без какого-либо ущерба (т.е. без сломов, трещин, царапин, оплавлений и т.д.).
Как пополнить баланс?
Что касается пополнения баланса продукта, тут используется агентская сеть. Конкретно – терминалы:
- “Элекснет”;
- “Евросеть”;
- “Связной”.
Вдобавок можно зачислять деньги на счёт карты через кассы Центральной ППК.
Чтобы изучить все адреса, где доступна операция пополнения баланса Тройки, зайдите на официальный ресурс – Единый транспортный портал.
Зачислить средства на баланс можно и удалённым способом – с помощью банковской карты или Qiwi-кошелька. Для этого нужно открыть страницу проведения транзакции. Здесь понадобится лишь указать карточный номер и вносимую сумму. То же самое делается, если Вы выбираете вариант с указанием мобильного телефона.
При выборе ПС Киви система перенаправляет на страницу оплаты данного электронного кошелька. действия та же:
- выбираете способ оплаты (счёт аккаунта, карта банка, телефон, терминал);
- указываете номер счёта, если имеете больше одного в системе Qiwi, или карточки;
- вводите сумму;
- нажимаете “Оплатить”.
Примечание 1. В случае с переводом денег на Тройку с телефона используется тот номер, к которому привязан кошелёк.
Как вернуть деньги?
В случае чего вместе с карточкой пропадают, фактически, и поездки. Что делать?
Вернуть деньги, уже перечисленные на проездной, можно только в одном случае: когда они были переведены в качестве оплаты электронного билета “Кошелёк”. С задачей помогут справиться специалисты “Московского транспорта”. Что нужно сделать:
- посетить компанию;
- написать заявление.
В заявлении указываются такие сведения:
- требуемая к возврату сумма;
- реквизитные данные счёта, на который нужно перевести деньги;
- информация о банке-эмитенте.
При этом обязательно нужно предъявить исправную проездную карточку. При её утере средства вернуть уже не выйдет.
Помимо прочего нужно знать ещё один момент. Предоплата за проезд в поездах пригородного следования может быть возвращена лишь в трёх случаях:
- временная нетрудоспособность;
- отъезд в командировку;
- смена места проживания.
Если Вы ранее переписали бумажный билет на Тройку, его стоимость вернуть не удастся – подобная возможность просто не предусмотрена.
Возможна ли блокировка утерянного проездного по телефону? Нет, такой возможностью пользователь не располагает.
Восстановление утерянной или испорченной карты
Тройка – это не персонифицированный платёжный инструмент, а потому при его утере не получится доказать наличие денежных средств на балансе или принадлежность тому или иному владельцу. Соответственно, и восстановить продукт нельзя.
Есть одно исключение – школьные и студенческие карты. Они имеют персональную информацию о держателе. Все другие ситуации не предусматривают блокирование денег или их перевод на другой носитель.
При порче пластика его можно заменить в указанных выше пунктах и кассах. Средства при этом перечисляются на новую карточку.
При утере именной Тройки учащегося нужно:
- обратиться в то учреждение, которое выдало проездной, и получить проездную карту;
- подготовить документ, в котором содержатся заверенные сведения утерянного пластика;
- с этим документом и новой картой посетить Мостранспорт.
В завершение всех манипуляций специалисты компании восстанавливают информацию.
Заключение
Сама процедура восстановления Тройки не подразумевает каких-то сложных действий. Загвоздка в том, что при утере восстановить можно только именную карту. Те же социалки, что не персонифицированы, перевыпустить не удастся.