Клиенты разных кредитно-финансовых учреждений периодически нуждаются в содействии по поводу решения тех или иных вопросов. В этом случае они или пользуются веб-ресурсами банковских компаний, или звонят в колл-центр. В нынешней статье разберём тему горячей линии банка Траст. Также затронем вопрос официального сайта и других способов связи.
Горячая линия
Как позвонить в колл-центр банка Траст? Для этой цели есть телефонные номера:
- +7 495 587 9044 – для звонков из-за рубежа и по Москве;
- 8 800 200 1144 – контактный телефон для физических лиц (бесплатный в границах РФ);
- 8 800 200 1199 – контакт для юридических лиц (бесплатный в границах РФ).
Днём иногда может понадобится подождать ответа оператора, т.к. бывает заметная нагрузка на сеть. Вечером же дозвониться значительно проще.
Специалист горячей линии помогает решать вопросы, связанные с:
- блокированием банковского пластика (при утере или краже платёжного инструмента);
- получением информации о сделанных операциях по вкладам, счетам, картам;
- уточнением сведений по имеющимся кредитам;
- активацией веб-банкинга, SMS-оповещений и пр. дистанционных сервисов.
Примечание 1. Перед разговором с оператором заранее приготовьте свой паспорт, договор на оказание услуг и карту (если нужно).
Примечание 2. Подробно почитать о порядке обслуживания клиентов можно тут. На данной странице можно проверить актуальность телефонных номеров.
Официальный сайт
Адрес официального интернет-ресурса банка Траст: www.trust.ru.
Здесь Вы можете получить сведения о последних событиях, связанных с деятельностью кредитно-финансового учреждения, его продуктах и предложениях для клиентов.
Также на сайте можно посмотреть все реквизиты компании.
В разделе “О банке” доступно множество категорий, таких как “Рейтинги”, “Отчётность”, “Филиалы”, “Руководство” и другие.
Реквизиты
Реквизитные данные организации можно посмотреть в файле “Общая информация о ПАО Национальный банк Траст”. Ссылка на документ есть в уже упомянутой вкладке “О банке” (на сайте).
Альтернативные способы связи
Электронная почта: bank@trust.ru.
Форма обратной связи, с помощью которой можно в режиме онлайн обратиться к банковским специалистам по тем или иным вопросом, находится тут.
Заключение
Банк Траст не отстаёт от современных тенденций и поддерживает на уровне работу своего колл-центра, а также сайта и прочих сервисов обратной связи. Операторы горячей линии работают в режиме 24 на 7 и всегда готовы помочь с теми или иными проблемами.