Можно ли отписаться от платных услуг сервиса «Givemoney» и как это сделать?

Многие граждане страны время от времени пользуются услугами различных МФО. Причём впоследствии они сталкиваются с разного рода списаниями непонятного происхождения. Это случается, даже если микрокредит уже возвращён. Конечно такое положение дел не может устраивать добросовестного заёмщика. В нашей статье мы разберём конкретный пример и ответим на вопрос: как отписаться от платных услуг “Givemoney” и вернуть свои деньги?

Сервис “Givemoney” – общие сведения и стоимость

Что же такое “Givemoney”? Если зайти на givemoney.su, может показаться, что это интернет-площадка микрофинансовой организации. Это не так. Пусть оформление страниц, интерфейс, опции выбора кредита и кнопки подачи заявки на получение нужной суммы не вводят Вас в заблуждение.

Примечание 1. “Givemoney” имеет аналоги по назначению и функционалу – “БлагоЗайм” и “У Петровича” (одни из множества похожих ресурсов).

По сути, “GM” является посредником между заёмщиком и МФО. Назначение данного сервиса – поиск кредитора.

Условия кредитования от “GM”:

• сумма – от 5 000 руб. до 50 000 руб. (предусмотрены и кратко-, и долгосрочные займы);
• срок предоставления кредитных денежных средств – от 2 мес. до 1 года;
• проценты за пользование займом – от 173,418% до 287,425% годовых (оговаривается, что условия кредитором могут предлагаться индивидуальные);
• штрафы за один день просрочки – 0,10% от суммы первоначальной суммы для займов и 0,03% от суммы долга для кредиток и потребительских кредитов.

Примечание 2. Общие сведения о “Givemoney” можно посмотреть в разделе “О сервисе” на сайте компании. Опции кредитования доступны уже на главной странице: детали описаны внизу (блок “Это нужно знать”).

Рекомендация: переходите по указанным ссылкам для получения официальных данных.

Сервис работает ради двух задач – предоставления клиентам целевых сведений и помощи в подаче заявки на займ. Здесь ничто не безвозмездно.

Алгоритм действий для потенциального заёмщика подразумевает заполнение заявочной онлайн-формы и оплату услуги. Итог – сервис подбирает МФО, куда затем и надлежит обращаться. Подаётся запрос пользователем уже самостоятельно. Гарантий одобрения кредита нет!

Происхождение платной рассылки

Граждане, решившие хоть раз воспользоваться функционалом “Givemoney”, впоследствии не понимают: за что система списывает средства с банковской карты, откуда вообще появилась платная подписка?

Всё здесь объясняется просто:

• невнимательностью самого заёмщика;
• предоставлением сервисом неполной информации о своей работе.

Тот факт, что “GM” является платной площадкой, обозначается лишь внизу на главной странице сайта. Сведения поданы относительно неприметно: там, куда, как правило, никто экран не проматывает. Хотя именно в блоке “Это нужно знать” дано описание разнообразных нюансов.

Однако, кроме упомянутого источника нужных данных, есть ещё один, не менее ценный. Это публичная оферта “Givemoney”. В ней есть все официальные знания о взаимодействии с посредником.

Если человек принял решение оформить кредит и обратился в “GM”, он оформляет онлайн-заявку. На первом же этапе система акцентирует внимание на ознакомлении с тремя документами:

• “Публичной офертой о предоставлении услуг”;
• “Согласием на обработку персональных данных”;
• “Политикой обработки персональных данных”.

  

  Форма заявки на получение займа. Пункт согласия с офертой и обработкой персональных данных

  
  

Достаточно лишь ознакомиться с первым источником информации, чтобы понять – всё платно и довольно дорого. Тем более, что текст не такой большой, как может показаться сначала. На практике, к сожалению, очень немногие открывают соглашение. Большинство ставит галочку, не вдумываясь в происходящее.

Причины постоянных списаний

Процесс заполнения заявки предусматривает указание реквизитов банковской карты (номера, срока действия, ФИО владельца, кодов CVC/CVV и CVC2/CVV2) или данных электронного кошелька. Это условие, которое невозможно проигнорировать. Оно определяет возможность дальнейшего оформления обращения.

Как правило, потенциальный заёмщик полагает, что такие сведения система запрашивает для последующего зачисления денег на счёт. Однако нет: они необходимы для списания платы за оказываемые услуги.

Ключевые моменты из содержания оферты и тарифов, связанные с пользовательскими расходами:

1. Платные услуги подразумевает списание 398 руб. один раз в 5 дней.
2. Срок действия услуги отсутствует – т.е. списания не прекратятся, пока человек сам не отпишется от “Givemoney”.
3. Списания в теории – акцептные, но по факту они являются безакцептными. Т.е. взыскание средств производится без необходимости подтверждения согласия пользователем. Акцепт (разрешение) даётся клиентом заранее при указании реквизитов, что обеспечивает дальнейшее взимание средств без запросов со стороны системы.
4. Наличие меньшей суммы не отменяет плату – система активирует режим отсроченного платежа, пока баланс карты или эл. кошелька не будет пополнен достаточной суммой.

Согласно условиям тарификации, первая сумма взимается по факту оказания услуги.

Обратите внимание: расчёт здесь строится на том, что гражданин может и забыть о своём обращении в “GM”. При этом будут приходить сообщения о состоявшихся списаниях. Это не прекратится, пока не будет произведена отписка.

Порядок отписки от платных услуг и возврата денег

При наличии активированных SMS-оповещений проблема вычисляется достаточно быстро. Главное – интересоваться сообщениями. В противном случае можно нарваться на ощутимые потери капитала. 398 руб. за 5 дней – это 2 388 руб. в мес. И эта сумма, фактически, будет уходить на ветер.

Рассмотрим ниже способы отписки от ненужных услуг и возврата своих кровных.

Как отписаться?

Сервис предусматривает два варианта на случай желания отписаться от рекламных материалов:

1. Письмо на адрес электронной почты client@givemoney.su – т.е. в техническую поддержку. Форма – свободная. Обязательные данные – фамилия, имя и отчество, e-mail и телефонный номер (тот, что заёмщик указал при заполнении заявки на кредит).
2. Онлайн-форма отписки от услуг “Givemoney”. Просто переходите по указанной ссылке, т.к. найти её самостоятельно крайне непросто (её хорошо спрятали на сайте сервиса).

Смотрите скриншот ниже, чтобы понимать, как выглядят “отписочные” поля.

Есть один интересный нюанс, сокрытый в пункте 14.3 оферты. Ознакомьтесь с ним далее.

Что это значит?

Итого: понятно, что при указанных раскладах системой могут быть проведены 1-2 списания. Клиент в любом случае теряет какую-то часть своих денег.

Примечание 3. Контакты “Givemoney” для связи с поддержкой сервиса смотрите по указанной ссылке.

Как вернуть средства?

С возвратом утраченных сумм всё сложно. Наивно было бы ожидать другого положения дел.

Оферта описывает определённые условия, связанные с восполнением потерь (пункты 7.6, 14.4, а также ранее упомянутый 14.3). Смотрите скриншот из документа.

Проще говоря, клиент имеет в своём распоряжении одни сутки (календарные) с момента списания 398 руб. для подачи заявления об отказе от услуг. Обращение требует описания причин. Фактически, это лазейка для сервиса. Таким образом, вопрос возврата денег решается по усмотрению “GM”.

Как правило, списанная сумма возвращается в том случае, если оплаченная услуга не была предоставлена. Однако всерьёз рассчитывать на такой итог не стоит.

Блокировка карты как способ остановить списания

Факт обнаружения списаний за услуги “GM” требует незамедлительной реакции.

1-ый шаг – подача заявки на отказ от соглашения (см. способы, описанные выше).

2-ой шаг – блокирование банковской карты с целью недопущения дальнейших списаний. Помните, что на рассмотрение обращения уходит значительное время, а блокировка осуществляется мгновенно и позволяет сохранить те средства, что могли бы быть списаны до расторжения договора.

Не лишним будет также сначала вывести все деньги на другую карту (счёт).

Не пренебрегайте такой мерой, пусть она и радикальна. Лучше на время лишиться карты, чем навсегда – своих средств.

Заключение

“Givemoney” при заключении соглашения с клиентом навязывает свои опции обслуживания. В частности, здесь речь идёт о платных подписках, в рамках которых с пользовательской карты систематически списываются немалые суммы. Чтобы избежать таких ситуаций, следует внимательно изучать подписываемые документы и выставленные условия взаимодействия.