Можно ли отписаться от платных услуг МФО «БлагоЗайм» и как вернуть потраченные деньги?

Многие граждане страны время от времени пользуются услугами различных МФО. Причём впоследствии они сталкиваются с разного рода списаниями непонятного происхождения. Это случается, даже если микрокредит уже возвращён. Конечно такое положение дел не может устраивать добросовестного заёмщика. В нашей статье мы разберём конкретный пример и ответим на вопрос: как отписаться от платных услуг “БлагоЗайма” и вернуть свои деньги?

МФО “Благозайм” – общие сведения

Что же такое “Благозайм”? Если зайти на сайт blagozaim.ru, с первого взгляда может показаться, что это интернет-площадка микрофинансовой организации. Однако это не так. Пусть оформление страниц, интерфейс, характерные опции выбора размера кредита и кнопки подачи заявки на получение нужной суммы не вводят Вас в заблуждение.

Примечание 1. “БлагоЗайм” имеет аналоги по назначению и функционалу – “Givemoney” и “У Петровича” (одни из множества похожих ресурсов).

По сути, “БЗ” является посредником между заёмщиком и лицензированной МФО. Назначение данного сервиса сводится к помощи в поиске кредитора и последующем предоставлении им займа.

Стандартные условия кредитования от “БЗ”:

• сумма – от 1 000 руб. до 200 000 руб. (т.е. предусмотрены и кратко-, и долгосрочные займы);
• срок предоставления кредитных денежных средств – от 65 дней до 2-х лет;
• процентная ставка – от 0% до 18% (оговаривается, что условия кредитором могут предлагаться индивидуальные);
• штраф за один день просрочки – 0,10% от суммы просроченного долга (не более 10%);
• беспроцентный первый займ (при соблюдении заёмщиком всех предписанных обязательств).

Примечание 2. Общие сведения о “БлагоЗайме” можно посмотреть в разделе “О нас” на сайте сервиса. Опции кредитования доступны уже на главной странице веб-ресурса: детали описаны внизу мелким шрифтом на тёмном фоне (см. блок “Условия получения”). Переходите по указанным ссылкам, чтобы получить официальные данные.

Сервис работает для реализации двух задач – предоставления клиентам целевых сведений и оказания помощи в подаче заявки на получение займа. Следует понимать, что ничто здесь не безвозмездно.

Типовой алгоритм действий для потенциального заёмщика подразумевает заполнение заявочной онлайн-формы и оплату услуги. Как итог – сервис подбирает кредитора (МФО), куда затем и надлежит обращаться. Подаётся запрос пользователем уже самостоятельно. Гарантий одобрения кредита нет!

Происхождение платной рассылки

Граждане, решившие хоть раз воспользоваться функционалом “БлагоЗайма”, впоследствии не понимают: за что система списывает средства с банковской карты, откуда вообще появилась платная подписка?

Всё здесь объясняется просто:

• невнимательностью самого заёмщика;
• предоставлением сервисом неполной информации о своей работе.

Тот факт, что “БЗ” является платной площадкой, обозначается лишь внизу на главной странице сайта. Сведения поданы, что называется, “по науке”: мелким шрифтом – на тёмном фоне. Разумеется, мало кто прокручивает к нужному блоку. И зря, ведь в нём и дано описание порядка отключения платных услуг.

Однако, кроме упомянутого источника нужных данных, есть ещё один, не менее ценный. Это публичная оферта “БлагоЗайма”. В ней есть все официальные знания о взаимодействии с посредником.

Если человек принял решение оформить кредит и обратился в “БЗ”, он оформляет онлайн-заявку. На первом же этапе система запрашивает согласие с офертой и рассылкой материалов рекламного характера.

Достаточно лишь ознакомиться с данным документом, чтобы понять – всё платно и довольно дорого. Тем более, что текст не такой большой, как может показаться сначала. На практике, к сожалению, очень немногие открывают соглашение. Большинство ставит галочку, не вдумываясь в происходящее.

Причины постоянных списаний

Процесс заполнения заявки предусматривает указание реквизитных данных банковской карты. Это условие, которое невозможно проигнорировать. Оно определяет возможность дальнейшего оформления обращения.

Как правило, потенциальный заёмщик полагает, что такие сведения система запрашивает для последующего зачисления денег на счёт. Однако нет: они необходимы для списания платы за оказываемые услуги.

Ключевые моменты из содержания оферты и тарифов, связанные с пользовательскими расходами:

• рекламная рассылка подразумевает списание 449 руб. в неделю с карты клиента;
• срок действия услуги отсутствует – т.е. списания не прекратятся, пока человек сам не отпишется от “БлагоЗайма”;
• списания являются безакцептными – т.е. они производятся без необходимости подтверждения согласия держателем карты;
• наличие меньшей суммы не отменяет платы – система делает 6 попыток, снижая сумму до тех пор, пока она не будет соответствовать фактическому остатку на карточном счёте.

Согласно условиям тарификации, первая сумма взимается в течение 48 часов с момента подачи заявки. Хитрость здесь в том, что гражданин может и забыть о своём обращении в “БЗ”. При этом будут приходить сообщения о состоявшихся списаниях. Это не прекратится, пока не будет произведена отписка.

Порядок отписки от платных услуг и возврата денег

При наличии SMS-оповещений проблема вычисляется достаточно быстро. Главное – интересоваться сообщениями. В противном случае можно нарваться на ощутимые потери капитала. 449 руб. в неделю – это 1 796 руб. в мес. (без двух дней). И эта сумма, фактически, будет уходить на ветер.

Рассмотрим ниже способы отписки от ненужных услуг и возврата своих кровных.

Как отписаться?

Сервис предусматривает два варианта на случай желания отписаться от рекламных материалов:

1. Письмо на адрес электронной почты support@blagozaim.ru – т.е. в техническую поддержку. Форма – свободная. Обязательные данные – фамилия, имя и отчество, e-mail и телефонный номер (тот, что заёмщик указал при заполнении заявки на кредит).
2. Онлайн-форма отписки от услуг “БлагоЗайма”. Разумеется, если не переходить сразу по нашей ссылке, найти нужную страницу непросто. Она спрятана внизу страницы (в т.ч. главной) внутри большого текстового массива. Нужен пункт “Отписка от услуг”.

   

   Ссылка на форму отписки

   
   

Смотрите скриншот ниже, чтобы понимать, как выглядят “отписочные” поля.

Есть один интересный нюанс, сокрытый в пункте 6.10 оферты. Ознакомьтесь с ним далее.

Иными словами, после подачи заявки на расторжение соглашения (не важно, каким из способов) услуги перестанут оказываться не моментально, а по истечении срока в 10 рабочих суток. Понятно, что за это время могут быть проведены 1-2 списания. Явно намеренно введённое условие.

Как вернуть средства?

С возвратом утраченных сумм всё сложно. Наивно было бы ожидать другого положения дел.

Оферта описывает определённые условия, связанные с восполнением потерь (пункты 6.6 и 6.7). Смотрите скриншот из документа.

Проще говоря, клиент имеет в своём распоряжении одни сутки (рабочие) с момента списания 449 руб. для подачи заявления об отказе от услуг. Обращение требует описания причин. Фактически, это лазейка для сервиса. Таким образом, вопрос возврата денег решается по усмотрению “БлагоЗайма”.

Как правило, списанная сумма возвращается в том случае, если оплаченная услуга не была предоставлена. Однако всерьёз рассчитывать на такой итог не стоит.

Блокировка карты как способ остановить списания

Факт обнаружения списаний за услуги “БЗ” требует незамедлительной реакции.

1-ый шаг – подача заявки на отказ от соглашения (см. способы, описанные выше).

2-ой шаг – блокирование банковской карты с целью недопущения дальнейших списаний. Помните, что обращение рассматривается до 10 суток, а блокировка осуществляется мгновенно и позволяет сохранить те средства, что могли бы быть списаны до расторжения договора.

Не лишним будет также сначала вывести все деньги на другую карту (счёт).

Не пренебрегайте такой мерой, пусть она и радикальна. Лучше на время лишиться карты, чем навсегда — своих средств.

Заключение

“БлагоЗайм” при заключении соглашения с клиентом навязывает свои опции обслуживания. В частности, здесь речь идёт о платных подписках, в рамках которых с пользовательской карты систематически списываются немалые суммы. Чтобы избежать таких ситуаций, следует внимательно изучать подписываемые документы и выставленные условия взаимодействия.