Можно ли отписаться от платных услуг сервиса «У Петровича» и как это сделать?

Многие граждане страны время от времени пользуются услугами различных МФО. Причём впоследствии они сталкиваются с разного рода списаниями непонятного происхождения. Это случается, даже если микрокредит уже возвращён. Конечно такое положение дел не может устраивать добросовестного заёмщика. В нашей статье мы разберём конкретный пример и ответим на вопрос: как отписаться от платных услуг сервиса “У Петровича” и вернуть свои деньги?

У Петровича как отписаться от платных услуг

Сервис “У Петровича” – общие сведения и стоимость

Что же это за ресурс? Если зайти на spetrovichem.ru, может показаться, что это интернет-площадка микрофинансовой организации. Это не так. Пусть страницы, интерфейс, опции кредита и кнопки заявки на получение нужной суммы не вводят в заблуждение.

Примечание 1. “У Петровича” имеет аналоги по назначению и функционалу – “БлагоЗайм” и “Givemoney” (одни из множества похожих ресурсов).

По сути, “УП” является посредником между заёмщиком и лицензированной МФО. Назначение сервиса сводится к помощи в поиске кредитора и предоставлении им займа.

Стандартные условия кредитования от “УП”:

  • сумма – от 5 000 руб. до 90 000 руб. (предусмотрены и кратко-, и долгосрочные займы);
  • срок предоставления кредитных денежных средств – от 2 мес. до 1 года;
  • проценты за пользование займом – от 12% до 360% годовых (условия кредитором могут предлагаться индивидуальные);
  • штрафы за один день просрочки – 0,10% от суммы кредита.

Примечание 2. Общие сведения можно посмотреть в разделе “О сервисе” на сайте. Опции кредитования доступны на главной странице, а в более точном виде – в разделе “Витрина” (блок внизу под брендами).

Переходите по указанным ссылкам, чтобы получить официальные данные.

Важно! Помните, что “УП” не занимается кредитными услугами и выдачей денег в долг. Это посредническая организация, оказывающая платные информационные услуги.

Сервис работает для реализации двух задач – предоставления клиентам целевых сведений и оказания помощи в подаче заявки на займ. Следует понимать, что ничто здесь не безвозмездно.

Важно! “УП” может взимать плату в размере 398 руб. дважды на старте пользования услугами – за показ витрины возможных кредиторов и за активацию сервиса. Далее списания указанной суммы происходят один раз каждые пять суток.

Типовой алгоритм действий для потенциального заёмщика подразумевает заполнение заявочной онлайн-формы и оплату услуги. Как итог – сервис подбирает кредитора (МФО), куда затем и надлежит обращаться. Подаётся запрос пользователем самостоятельно. Гарантий одобрения кредита нет!

Монеты

Происхождение платной рассылки

Граждане, решившие воспользоваться функционалом сайта “У Петровича”, впоследствии не понимают: за что списываются средства с карты, откуда вообще появилась платная подписка?

Всё объясняется просто:

  • невнимательностью самого заёмщика;
  • предоставлением сервисом неполной информации о своей работе.

Тот факт, что “УП” является платной площадкой, обозначается лишь внизу на главной странице сайта. Сведения поданы неприметно: там, куда никто экран не проматывает. Хотя именно в блоке “Внимание!” дано описание нюансов.

Однако, кроме упомянутого источника нужных данных, есть ещё один, не менее ценный. Это публичная оферта “У Петровича”. В ней есть все официальные знания о взаимодействии с посредником.

Если человек принял решение оформить кредит, он оформляет онлайн-заявку. На первом же этапе система акцентирует внимание на ознакомлении с тремя документами:

Достаточно лишь ознакомиться с первым источником информации, чтобы понять – всё платно и дорого. Тем более, что текст не такой большой, как может показаться сначала. На практике, к сожалению, немногие открывают соглашение. Большинство ставит галочку, не вдумываясь в происходящее.

Причины постоянных списаний

Процесс заполнения заявки предусматривает указание реквизитных данных банковской карты или электронного кошелька. Это условие, которое невозможно проигнорировать. Оно определяет возможность дальнейшего оформления обращения.

Как правило, потенциальный заёмщик полагает, что такие сведения система запрашивает для последующего зачисления денег на счёт. Однако нет: они необходимы для списания платы за оказываемые услуги.

Ключевые моменты из содержания оферты и тарифов, связанные с пользовательскими расходами:

  1. Платные услуги подразумевает списание 398 руб. один раз в 5 дней.
  2. Срок действия услуги отсутствует – т.е. списания не прекратятся, пока человек сам не отпишется от посреднического ресурса.
  3. Списания в теории – акцептные, но по факту они являются безакцептными. Т.е. взыскание средств производится без необходимости подтверждения согласия пользователем. Акцепт (разрешение) даётся клиентом заранее при указании реквизитов, что обеспечивает дальнейшее взимание средств без запросов со стороны системы.
  4. Наличие меньшей суммы не отменяет плату – система активирует режим отсроченного платежа, пока баланс карты или эл. кошелька не будет пополнен достаточной суммой.

Согласно условиям тарификации, первая сумма взимается по факту оказания услуги.

Рубли

Обратите внимание: расчёт здесь строится на том, что гражданин может и забыть о своём обращении в “УП”. При этом будут приходить сообщения о состоявшихся списаниях. Это не прекратится, пока не будет произведена отписка.

Порядок отписки от платных услуг и возврата денег

При наличии активированных SMS-оповещений проблема вычисляется достаточно быстро. Главное – интересоваться сообщениями. В противном случае можно нарваться на ощутимые потери капитала. 398 руб. за 5 дней – это 2 388 руб. в мес. И эта сумма, фактически, будет уходить на ветер.

Рассмотрим ниже способы отписки от ненужных услуг и возврата своих кровных.

Как отписаться?

Сервис предусматривает три варианта на случай желания отписаться от рекламных материалов:

  1. Звонок на номер 8 800 222 2205. Путь нежелательный, т.к. придётся общаться с оператором, который сделает всё, чтобы не решать проблему.
  2. Письмо на адрес электронной почты client@spetrovichem.ru – т.е. в техническую поддержку. Форма – свободная. Обязательные данные – фамилия, имя и отчество, e-mail и телефонный номер (те, что заёмщик указал при заполнении заявки на кредит).
  3. Онлайн-форма отписки от услуг “У Петровича” в личном кабинете. Просто переходите по указанной ссылке, т.к. найти её самостоятельно крайне непросто. Понадобится авторизация.

Смотрите скриншот ниже, чтобы понимать, как выглядит переход к профилю и отписке.

Есть один интересный нюанс, сокрытый в пункте 14.3 оферты. Ознакомьтесь с ним далее.

Что это значит?

Важно! После подачи заявки на расторжение соглашения (не важно, каким из способов) услуги перестанут оказываться не моментально, а по истечении срока в 5 рабочих суток – т.е. только когда обращение будет принято в работу.

Итого: понятно, что при указанных раскладах системой могут быть проведены 1-2 списания. Клиент в любом случае теряет какую-то часть своих денег.

Примечание 3. Контакты конторы “У Петровича” для связи с поддержкой сервиса смотрите по указанной ссылке.

Как вернуть средства?

С возвратом утраченных сумм всё сложно. Наивно было бы ожидать другого положения дел.

Оферта описывает определённые условия, связанные с восполнением потерь (пункты 7.6, 14.4, а также ранее упомянутый 14.3). Смотрите скриншот из документа.

Проще говоря, клиент имеет в своём распоряжении одни сутки (календарные) с момента списания 398 руб. для подачи заявления об отказе от услуг. Обращение требует описания причин. Фактически, это лазейка для сервиса. Таким образом, вопрос возврата денег решается по усмотрению “УП”.

Как правило, списанная сумма возвращается в том случае, если оплаченная услуга не была предоставлена. Однако всерьёз рассчитывать на такой итог не стоит.

Блокировка карты как способ остановить списания

Факт обнаружения списаний за услуги “УП” требует незамедлительной реакции.

1-ый шаг – подача заявки на отказ от соглашения (см. способы, описанные выше).

2-ой шаг – блокирование банковской карты с целью недопущения дальнейших списаний. Помните, что на рассмотрение обращения уходит значительное время, а блокировка осуществляется мгновенно и позволяет сохранить те средства, что могли бы быть списаны до расторжения договора.

Блокировка

Не лишним будет также сначала вывести все деньги на другую карту (счёт).

Важно! Следует учитывать, что система проводит серию попыток взимания платы. По этой причине не торопитесь снимать блок. Неудавшиеся списания отражаются в SMS-отчётах (если у клиента подключен мобильный банкинг).

Не пренебрегайте такой мерой, пусть она и радикальна. Лучше на время лишиться карты, чем навсегда – своих средств.

Заключение

Сервис “У Петровича” при заключении соглашения с клиентом навязывает свои опции обслуживания. В частности, здесь речь идёт о платных подписках, в рамках которых с пользовательской карты систематически списываются немалые суммы. Чтобы избежать таких ситуаций, следует внимательно изучать подписываемые документы и выставленные условия взаимодействия.


Ссылка на основную публикацию