Тинькофф Банк – адреса офисов и банкоматов в СПб

В России сегодня работает множество кредитно-финансовых учреждений самого разного калибра. По части нюансов взаимодействия с ними их клиентов интересует в частности вопрос пунктов обслуживания. В нашей статье мы разберём тему: где находятся филиалы и офисы Тинькофф Банка в СПб?

Офис Тинькофф Банка в СПб

Местонахождение отделений и банкоматов

Искать офисы Тинькофф – в Петербурге или где-то ещё – бессмысленное занятие, потому что таких вообще нет, если говорить о какой-то организованной сети.

Существует лишь штаб-квартира банковского учреждения, которая находится по адресу: Москва, 123060, 1-й Волоколамский пр-д, дом 10, строение 1.

Ещё в начале становления банка его владельцем, Тиньковым Олегом Юрьевичем, был определён курс на развитие дистанционного обслуживания клиентов. Т.е. упор в работе с ними делается на онлайн-банкинг, мобильное приложение, SMS-банк и банкоматы/терминалы.

Примечание 1. FAQ по работе с устройствами самообслуживания можно посмотреть на официальном сайте www.tinkoff.ru здесь.

Не так давно кредитно-финансовое учреждение начало развивать свою сеть банкоматов и терминалов. Пока что география их распространения невелика, однако карту аппаратов Санкт-Петербурга можно посмотреть на этой странице.

Обратите внимание на доступные настройки сервиса поиска нужных АТМ. Это:

  • выбор между опциями снятия средств и пополнения баланса карты;
  • указание суммы и валюты;
  • отметка о наличии денежного лимита для одной операции;
  • выбор банков, устройства которых будут отражаться в выдаче.

При нажатии на метку банкомата слева появляется меню с адресом, графиком работы, наличием доступной суммы и лимитом для одной операции обналичивания. Также указывается, какие выдаются и принимаются банкноты.

Примечание 2. Пользователи карт Тинькофф могут осуществлять необходимые операции через устройства других банковских организаций.

Система обслуживания Тинькофф Банка

Как же работает вся система обслуживания в связи с вопросами по эксплуатации банковских карт и другим темам, если клиенты банка Тинькофф даже не могут обращаться в офисы ввиду отсутствия последних?

Рассмотрим в качестве примеров некоторые ситуации:

  1. Получение ранее заказанного пластика. Это делается через курьера – он привозит платёжный инструмент в удобное для пользователя место. В пункте назначения можно сразу подписать соглашение о кредитовании или договор на обслуживание. Время встречи определяется клиентом.
  2. Проверка баланса карточного счёта. Для данной операции предусмотрен короткий номер 2273, на который нужно отправить запрос. Также можно воспользоваться номером горячей линии 8 800 555 7778.
  3. Расторжение договора с кредитно-финансовой организацией. Мероприятие проходит в устной форме – опять же во время разговора с оператором колл-центра.
  4. Переводы, платежи и пр. действия, связанные с расходами. Все эти опции представлены в личном кабинете веб-банкинга.

Примечание 2. Вообще любые проблемы и задачи, с которыми сталкивается пользователь банковского сервиса, решаются в том числе и через техподдержку.

Офис ТБ

Помните, что Тинькофф позиционируется как интернет-банк, а потому его развитие тесно связано с совершенствованием именно дистанционной системы обслуживания. Упор делается как раз на то, что клиентам компании не нужно обращаться в офисы, т.к. абсолютно все операции осуществляются удалённо (исключением тут является только обналичивание).

Заключение

Тинькофф – это интернет-банк. Ввиду данного факта организация не развивает свою сеть офисов. Её клиенты могут пользоваться устройствами самообслуживания партнёрских компаний и родными банкоматами, когда необходима наличность. В целом же, остальной пласт операций выполняется онлайн.


Ссылка на основную публикацию